你兴冲冲地开始升级到Windows 11，进度条一路顺畅，眼看着就要成功了，结果却在68%这个数字上卡住了，屏幕可能显示“正在安装更新”或类似的信息，但那个圆圈转了又转，就是不动，这种情况确实非常让人着急，但别担心，这通常不是硬件损坏的大问题,而是安装过程中一些常见的环节出了小差错。
最重要的一点是：千万不要强行关机！ 这是最关键的，如果你直接按电源键关机，很可能导致系统文件损坏，下次开机都成问题，先给它一点时间，比如等待至少一两个小时，有时候系统只是在后台处理一些复杂的更新文件,需要比较长的时间。
如果等了很久（比如超过两个小时）还是一动不动,那我们再尝试下面的方法。
第一步：最简单的重启尝试
即使不能强行关机，我们也可以试试“软重启”，在卡住的界面上，长按电脑的电源键大约10秒钟，直到电脑完全关闭，松开手，等待30秒左右,再次按下电源键开机。
很多时候，Windows安装程序具备一定的回滚能力，重启后，它可能会提示安装失败，然后自动尝试回滚到之前的Windows版本，这个过程也需要一些时间，请耐心等待，回滚成功后，你就能回到原来的系统,然后我们可以为下一次成功安装做准备。
第二步：排查最常见的元凶——软件冲突
如果能成功回滚到旧系统，恭喜你，我们有了很大的操作空间，安装卡住很多时候是后台运行的程序或安全软件在“捣乱”。
- 暂时禁用第三方杀毒软件和防火墙： 特别是那些功能强大的安全软件，如360、火绒、卡巴斯基等，它们可能会误判系统安装动作为可疑行为并进行拦截，在升级前，最好彻底退出这些软件，甚至暂时卸载它们,等升级完成后再装回来。
- 断开所有不必要的外接设备： 拔掉你电脑上所有不需要的USB设备，比如打印机、外接硬盘、U盘、读卡器（除了你正在用的鼠标和键盘），特别是那些比较老旧的或者非主流品牌的外设,它们的驱动程序可能会在安装过程中造成冲突。
- 运行Windows更新疑难解答： 在回滚后的系统里，点击“开始”菜单 -> “设置” -> “系统” -> “疑难解答” -> “其他疑难解答”，找到“Windows更新”并运行它,这个工具可以自动检测并修复一些更新相关的问题。
第三步：确保安装文件的“纯洁性”
安装文件本身不完整或下载过程中出错也会导致卡住。
- 使用官方的安装助手： 如果你是用微软官方的“Windows 11安装助手”工具进行升级，尝试重新下载一次这个工具并运行,有时候第一次下载的文件可能不完整。
- 创建安装U盘进行升级： 这是一个非常有效的方法，找一个大容量（至少8GB）的空U盘，在微软官网下载“创建Windows 11安装媒体”工具，用它来制作一个全新的安装U盘，制作完成后，不要用U盘启动电脑来重装系统（那会清除所有文件），而是直接在你现在运行的Windows系统里，双击U盘里的
setup.exe文件进行升级，这种方式比在线升级更稳定，因为所有文件都是本地的,不会受网络波动影响。
第四步：处理潜在的硬件和驱动问题
- 运行磁盘检查： 在旧系统下，右键点击C盘，选择“属性” -> “工具” -> “检查”，这能扫描并修复硬盘上的错误,确保安装环境是健康的。
- 更新硬件驱动： 特别是主板芯片组驱动和存储控制器（如SATA/AHCI驱动）的驱动，去你的电脑品牌官网（如联想、戴尔、惠普）或主板制造商官网（如华硕、技嘉）下载对应你型号的最新驱动程序并安装，旧的驱动可能不兼容Windows 11。
- 检查TPM和安全启动： 虽然现在大部分电脑都满足条件，但可以再次进入BIOS/UEFI设置（开机时按F2或Del键）确认一下。“TPM”选项需要是开启（Enabled）状态，安全启动（Secure Boot）”也最好是开启的，这些是Windows 11的安全要求,不符合可能会导致安装失败。
第五步：最后的“大招”
如果以上方法都试过了，升级依然卡在68%,可以考虑更彻底的方法。
- 使用安装U盘进行全新安装： 这会清除C盘的所有数据（包括你的软件和文件），所以操作前一定要备份好所有重要数据到移动硬盘或云盘，然后用之前制作的安装U盘启动电脑，进行全新的Windows 11安装，这种方式绕过了升级过程，直接从零开始安装一个新系统,能避开绝大多数在升级过程中遇到的软件冲突和文件残留问题。
Windows 11安装卡在68%虽然烦人，但通常有解，我们的解决思路是：从简到繁，从软到硬，先耐心等待，然后尝试重启回滚，回滚成功后，重点清理软件冲突（关杀软、拔外设），再确保安装文件完好（用官方工具做U盘），最后再考虑驱动、硬件设置,甚至全新安装。
希望这些步骤能帮助你顺利渡过这个难关，成功用上Windows 11！
