当你打开Windows 11的设备管理器，发现原本应该在“网络适配器”下面的以太网控制器或者有线网卡选项不见了，电脑无法通过网线连接到网络，这确实是个让人头疼的问题，别担心，这个问题通常不是硬件彻底损坏，更多是驱动冲突、系统设置或一些隐蔽的问题导致的，我们可以一步步来排查和解决，整个过程不需要你具备很深的技术背景,跟着做就行。
我们要做的第一件事是进行一个最基础但常常有效的检查，有时候问题可能很简单，比如网线没有插好，或者路由器、调制解调器（光猫）的端口出了问题，请你先确保网线的两端都已经插紧，一头插在电脑的网线接口上，另一头插在路由器或光猫的LAN口上，你可以尝试换一根确认没问题的网线，或者将网线插到路由器另一个LAN口上试试，如果条件允许，用另一台电脑测试一下同一个网线接口是否能正常上网,这样可以快速排除是电脑问题还是网络环境的问题。
如果排除了外部连接问题，我们就要深入系统内部看看了，设备管理器里看不到以太网适配器，有几种可能：一是它被禁用了；二是系统因为某种错误把它“隐藏”了；三是驱动程序完全崩溃或冲突了,我们先从简单的操作开始。
第一步：让设备管理器显示隐藏的设备。 适配器并没有真正消失，而是因为驱动异常，Windows将其归类为“隐藏设备”，在设备管理器窗口的顶部，点击“查看”菜单，然后选择“显示隐藏的设备”，操作之后，再展开“网络适配器”列表看看，是不是多出来一些半透明的、颜色较淡的条目？如果看到了你的有线网卡（可能名字里包含Ethernet、Realtek、Intel等字样），哪怕它是半透明的，也说明设备还在，只是状态不正常，你可以在它上面右键点击，如果选项是“启用设备”，就点击启用；如果是“卸载设备”,我们可以考虑先卸载它。
第二步：扫描检测硬件改动。 这个操作是告诉系统：“嘿，重新检查一下我电脑里都装了哪些硬件。”在设备管理器窗口的顶部，点击“操作”菜单，然后选择“扫描检测硬件改动”，系统会重新扫描硬件，如果运气好，它可能会重新识别到消失的以太网适配器并自动重新安装驱动，留意一下扫描之后，“网络适配器”列表里有没有出现新的设备。
第三步：卸载并重新安装网络适配器驱动（包括潜在的冲突驱动）。 如果上述方法无效，卸载驱动并让系统自动重装是一个很有效的办法，即使在“网络适配器”下看不到你的有线网卡，也别急，在设备管理器中，注意看看有没有其他带有黄色感叹号或问号的未知设备，尤其是在“其他设备”或“系统设备”分类下，有时，出问题的以太网控制器会以这种形式出现，找到任何可疑的、你觉得可能和网卡相关的未知设备，在其上右键点击，选择“卸载设备”，为了彻底，最好在弹出窗口中勾选“尝试删除此设备的驱动程序软件”（如果有的話），然后点击“卸载”。
卸载之后，立即点击“操作”菜单，选择“扫描检测硬件改动”，Windows会重新发现硬件，并尝试使用系统内自带的或之前缓存的驱动重新安装，这个过程可能会让你的屏幕闪烁一下，这是正常的，完成后,检查网络适配器是否回来了。
第四步：检查Windows网络设置重置。 Windows 11有一个网络重置功能，它能将所有的网络组件恢复到最后一次正常工作的状态，相当于一个强力的修复，点击屏幕左下角的“开始”按钮，选择“设置”（那个齿轮图标），然后进入“网络和Internet”，在页面底部附近找到“高级网络设置”，你会看到一个“网络重置”的选项，点击它，然后按照提示操作，系统会提示你重启电脑。 执行此操作后，你需要重新输入Wi-Fi密码等信息，所以请确保你知道这些信息，重启后,检查问题是否解决。
第五步：深入BIOS/UEFI设置检查。 有极小的可能性，是电脑主板的基本输入输出系统（BIOS）或UEFI设置中，集成的有线网卡被意外禁用了，要进入这个设置界面，需要在电脑开机时（在Windows启动之前）连续按一个特定的键，通常是F2、Delete、F10或Esc，具体是哪个键,电脑开机画面上通常会有短暂提示。
进入BIOS/UEFI界面后（界面因电脑品牌而异，可能是蓝色、灰色或黑色的背景），你需要寻找与“Integrated Peripherals”（集成外设）、“Onboard Devices”（板载设备）或“Advanced”（高级）相关的选项，在里面查找关于“LAN”、“Ethernet”或“Onboard NIC”的设置，确保它的状态是“Enabled”（启用）而不是“Disabled”（禁用），如果不确定，可以尝试将其状态改变一下（比如从禁用改为启用），然后保存设置并退出（通常是按F10），电脑会自动重启。注意： 在BIOS里如果不认识其他选项,最好不要随意改动。
第六步：从官网下载并手动安装驱动。 如果以上所有步骤都失败了，那么最可靠的方法就是去你的电脑制造商（如联想、戴尔、惠普等）或主板制造商（如华硕、技嘉等）的官方网站下载最新的以太网适配器驱动，要这样做，你需要用另一台能上网的电脑，或者暂时用你电脑的Wi-Fi（如果你的电脑有Wi-Fi且能正常使用的话）。
访问官方网站，进入“服务与支持”或“驱动下载”页面，输入你的电脑型号或主板型号进行搜索，在驱动列表里，找到“网络适配器”或“LAN Driver”相关的驱动程序，下载适用于Windows 11的版本（注意系统位数，64位还是32位），下载后，将安装文件拷贝到出问题的电脑上，直接运行安装程序，按照提示完成安装,安装完成后重启电脑。
如果尝试了所有这些步骤，以太网适配器依然不见踪影，那么硬件本身（网卡芯片或相关电路）物理损坏的可能性就大大增加了，如果是台式电脑，可以考虑购买一块独立的PCI-E有线网卡；如果是笔记本电脑，可能需要送修进行专业检测，但绝大多数情况下，通过上述的软件层面排查，尤其是卸载重装驱动和网络重置,问题都能得到解决。
