电脑突然蓝屏，屏幕上显示一堆白色代码然后自动重启，这绝对是让人非常头疼的经历，别急着慌张，也别想着立刻重装系统，那通常是最后的手段，按照下面这个从简单到复杂的步骤来排查,大部分蓝屏问题你都能自己解决。

蓝屏其实是Windows系统的一个自我保护机制，当它遇到了一个自己完全无法处理的严重错误时，为了防止硬件被损坏或者数据出现更严重的错乱，它选择“砰”地一下停下来，把屏幕变成蓝色，然后把当时出错的一些关键信息记录下来，我们的任务就是找到导致它“崩溃”的那个原因。

第一步：立刻要做的事——记录错误代码

蓝屏画面上通常会有一些关键信息，最重要的是那个停止代码，比如像 CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 这样的英文短语，还有下面有时会有一个具体的文件名，nvlddmkm.sys（这通常是NVIDIA显卡驱动相关），用手机赶紧把这个代码和文件名拍下来,这是后续排查最重要的线索。

如果电脑重启得太快来不及看，我们可以设置一下让它停住，在“此电脑”上右键选择“属性”，然后找到“高级系统设置”，在“启动和故障恢复”那里点“设置”，把“自动重新启动”的勾选去掉，这样下次再蓝屏,它就会一直停在蓝屏界面等你看了。

第二步：最近变动排查法——你做了什么？

这是最快找到问题的方法，仔细回想一下，电脑蓝屏之前,你刚刚做了什么？

• 安装了新软件？ 特别是那些需要深入系统底层的软件，比如安全软件、虚拟机、杀毒软件或者某些游戏外挂,尝试卸载它们。
• 更新了硬件驱动？ 尤其是显卡驱动，如果你刚刚更新了驱动就开始蓝屏，那么很大概率就是新驱动不稳定，解决方法是回滚驱动：在设备管理器里找到对应的硬件（比如显示适配器），右键属性，在“驱动程序”选项卡里选择“回退驱动程序”。
• 加了新硬件？ 比如新内存条、新硬盘、新显卡等，有可能是新硬件不兼容，或者没有插紧，尝试先把新硬件拔掉,看看是否还蓝屏。
• 系统自动更新了？ Windows更新有时也会带来不兼容的驱动或系统文件，可以去Windows更新历史记录里查看,并尝试卸载最近的质量更新。

第三步：深度排查——如果想不到原因

如果上面那步没结果,我们就得深入一点了。

1. 驱动问题（最常见的元凶）： 即使你没主动更新，驱动也可能损坏或冲突，建议重点检查显卡、主板芯片组、声卡、网卡这些核心硬件的驱动，最好去你的电脑品牌官网（笔记本）或主板品牌官网（台式机）下载官方提供的最新驱动进行安装，对于显卡，也可以直接去AMD或NVIDIA官网下载，用驱动精灵、驱动人生这类工具也可以,但注意别被捆绑安装其他软件。
2. 硬件问题（需要动手检查）：
   • 内存条： 内存条接触不良或损坏是蓝屏的一大原因，关机断电后，打开机箱侧板，把内存条拔下来，用橡皮擦轻轻擦拭金色的金属触点，然后重新插紧，如果你有多根内存条，可以尝试只插一根来测试,轮流测试以排除是哪一根出了问题。
   • 硬盘： 硬盘有坏道也可能导致系统读取文件时崩溃，可以在命令提示符（管理员模式）里输入 chkdsk C: /f /r 来检查和修复磁盘错误（C盘是系统盘的话），它会要求你重启后运行,同意即可。
   • 散热： 电脑内部灰尘太多，CPU或显卡温度过高，也会导致蓝屏，检查一下风扇是否正常转动，清理一下积灰,可以用一些硬件检测软件看看各个硬件的温度是否正常。
   • 电源： 电源供电不足或不稳定，在电脑高负荷运行时也可能引发蓝屏，这个自己比较难检测，如果其他方法都无效,可以考虑借一个功率足够的电源来替换测试。
3. 系统文件问题： 系统核心文件损坏了，还是在命令提示符（管理员模式）里，输入 sfc /scannow 命令,让系统自动扫描并修复受保护的系统文件。

第四步：利用系统自带工具分析

Windows自己记录了每次蓝屏的详细数据，我们可以查看，右键点击“此电脑”选“管理”，然后找到“事件查看器” -> “Windows日志” -> “系统”，在右边面板里找时间戳和蓝屏时间吻合的、标记为“错误”的日志，点开看详情,里面可能会有更具体的原因描述。

第五步：最后的办法——系统重置

如果以上所有方法都尝试过了，蓝屏依旧频繁发生，那么重置系统就是一个比单纯重装更省事的选择，在Windows设置里找到“恢复”选项，选择“重置此电脑”，你可以选择保留你的个人文件（如文档、照片），只重置系统设置和应用程序,这样会省去很多备份的麻烦。

排查蓝屏的思路就是：记代码 -> 想变化 -> 先软后硬 -> 从简到繁，保持耐心，一步步来，大部分问题都能迎刃而解，如果连重置系统后都还蓝屏，那几乎可以肯定是硬件问题了,可能需要送修专业人员进行检测。