电脑关不了机,这确实是个让人头疼的问题，你点击了关机，屏幕黑了，但主机箱的风扇还在呼呼地转，或者屏幕一直卡在“正在关机”的提示画面，甚至有时候它会自己莫名其妙地重启，遇到这些情况，先别急着直接拔电源，那样对电脑硬盘的伤害很大，我们可以一步步来排查问题。

从最简单、最没有技术含量的地方开始，很多时候问题就出在一些小细节上，你可以先检查一下电脑上是不是还插着U盘或者移动硬盘，有时候这些外接设备会导致电脑在关机时卡住，系统会认为还有数据在传输，所以不敢轻易关机，拔掉它们再试试关机，如果你的电脑装了光盘，也记得取出来。

软件方面是导致关机问题最常见的原因,尤其是那些正在后台悄悄运行的程序，你可能觉得你已经关闭了所有软件，但其实有些程序会隐藏在后台活动，这时候，你可以尝试调出任务管理器，同时按下键盘上的Ctrl、Alt和Delete这三个键，然后选择“任务管理器”，在任务管理器的“进程”标签页里，看看有没有哪个程序的状态是“正在运行”但你又用不上的，你可以尝试选中它，然后点击“结束任务”，一个出问题的程序被结束后，电脑就能顺利关机了。

除了临时关闭程序,我们还需要找找问题的根源，你可以想想看，是不是最近新安装了某个软件、更新了某个驱动程序或者系统补丁之后，电脑才开始出现关机问题的？如果是，那很可能就是这个新加入的成员和系统闹了矛盾，解决方法是尝试卸载这个最近安装的软件，或者将相关的驱动程序回退到之前的版本。

系统文件损坏也是潜在原因之一,Windows系统自己带了修复工具，你可以打开“命令提示符”（以管理员身份运行），然后输入一串命令“sfc /scannow”并按回车，这个命令会让系统自动扫描并尝试修复受损的系统文件，这个过程可能需要一点时间，让它自己完成就好。

如果软件层面的检查都做了还是不行,我们就要看看电脑的电源设置，一些不恰当的电源管理设置也会干扰关机，你可以打开控制面板，找到“电源选项”，然后点击“选择电源按钮的功能”，看看这里的设置，尤其是“启用快速启动”这个选项，这个功能的本意是让开机更快，但有时会和某些电脑硬件不兼容，导致关机异常，你可以尝试取消勾选“启用快速启动”，然后保存修改，再重启电脑试试关机是否恢复正常，这个方法是解决很多莫名关机问题的有效手段。

还有一种比较特殊的情况是电脑一关机就自动重启,这通常和系统遇到严重错误时的设置有关，你可以在搜索框里输入“查看高级系统设置”，打开系统属性窗口，在“高级”选项卡下，找到“启动和故障恢复”区域，点击“设置”，你会看到一个“自动重新启动”的选项，把它前面的勾去掉，这样做的目的是让系统在遇到问题时显示错误信息而不是直接重启，虽然可能还是会关机失败，但至少你能看到一个蓝屏错误代码，这个代码对于进一步查找问题根源非常有帮助。

如果以上所有方法都尝试过了,问题依然存在，那我们就要怀疑是不是硬件出了状况，主板上的CMOS电池没电了，虽然主要影响系统时间和BIOS设置，但极端情况下也可能引发各种奇怪问题，包括关机异常，你可以打开机箱，找到主板上那块纽扣电池，把它取下来放一会儿电再装回去，或者直接换一块新电池，电脑内部灰尘过多导致散热不良，或者内存条、显卡等硬件接触不良，也可能在关机过程中引发问题，如果你对拆机比较熟悉，可以尝试清理一下灰尘，并重新插拔一下内存条和显卡。

解决电脑无法关机的问题,需要一个从简到繁、从外到内、从软件到硬件的排查过程，大部分情况下，问题都出在软件或设置上，通过调整就能解决，耐心一点，一步步来，你的电脑有很大概率能恢复正常。