你有没有在网上买东西的时候，看到卖家或者客服的名字后面带着“旺旺号”这几个字？或者在论坛里看到有人说“加我旺旺聊”？这个听起来有点可爱又有点奇怪的名字，到底是什么呢？它可不是什么零食大礼包，而是在网络世界里，尤其是在淘宝、阿里巴巴这些我们非常熟悉的平台上，一个非常重要的身份标识，我们就来一起彻底搞懂旺旺号，看看它到底有什么奥秘,又是怎么在我们看不见的地方默默发挥巨大作用的。

旺旺号就是你在阿里巴巴家族（主要是淘宝和天猫）里面的“身份证号码”，它的官方大名叫“阿里旺旺号”，但大家都习惯亲切地叫它“旺旺号”，你可以把它想象成你的微信ID或者QQ号，只不过这个号是专门用来在淘宝、阿里巴巴这些地方进行买卖沟通的，每一个注册了淘宝或阿里巴巴账号的人，都会自动获得一个独一无二的旺旺号，这个号码是一串数字，就像你的身份证号一样，是跟随你一辈子的,不会改变。

那这个旺旺号具体能干什么呢？它的本领可大了，绝不仅仅是个摆设，最重要的就是沟通的桥梁，你想啊，在网上买东西，看不见摸不着，你肯定有一肚子问题要问卖家：“这件衣服有没有M码？”“这个手机能优惠点吗？”“什么时候能发货？”……这时候，旺旺号就派上用场了，你点击“联系卖家”，其实就是通过旺旺号发起了对话，这种沟通可不是简单的聊天，它是有记录的，而且这个记录非常重要，如果你以后和卖家发生了纠纷，比如收到的商品和描述不符，这些旺旺聊天记录就可以作为证据提交给淘宝客服，帮你维权，旺旺号首先保障了买卖双方能够顺畅、有据可循地交流。

旺旺号是你信誉的积累器，你用一个旺旺号买东西的时间越长，交易越频繁，你的“旺旺等级”可能就会越高，虽然这个等级不像游戏里那样有炫酷的称号，但它是一种无形的信用背书，对于一些卖家而言，看到一个等级很高的旺旺号来咨询，他们会觉得这是一个有丰富购物经验、信誉良好的老买家，可能在沟通和服务上都会更加用心，反过来，卖家也有自己的旺旺号，他们的等级和好评率也直接反映了店铺的信誉,是我们选择是否在这家店购物的重要参考。

再往深一点说，旺旺号还是平台管理的大帮手，对于淘宝和阿里巴巴来说，平台上每天有数以亿计的交易和咨询，如何管理好这么庞大的用户群体和商户群体呢？旺旺号就是一个核心的抓手，通过旺旺号，平台可以追踪每一个用户的行为，分析购物偏好，从而给你推荐更喜欢的商品，更重要的是，它能有效识别和打击恶意行为，有些“职业差评师”或者“刷单团伙”，他们会注册很多小号来扰乱市场秩序，平台通过监测这些异常旺旺号的行为模式，就能及时发现并处理他们，维护一个相对公平健康的交易环境，这就像给整个市场装了一个看不见的监控系统,而旺旺号就是每个参与者的唯一识别码。

对于我们普通用户来说，怎么用好自己的旺旺号呢？其实很简单，第一，要保护好它，就像保护你的微信账号一样，不要轻易告诉陌生人，防止被盗用，第二，在购物时，尽量使用旺旺和卖家沟通，不要轻易被引导到微信或QQ上去谈，因为一旦离开平台，你的交易就失去了最重要的保障，第三，起一个容易记住的旺旺昵称（注意，昵称可以改，旺旺号数字本身不变），可以让卖家更容易记住你,特别是如果你是老顾客的话。

旺旺号这个看似小小的数字串，其实是支撑起我们庞大电商网络的一根关键支柱，它既是沟通的工具，也是信用的象征，更是平台维持秩序的基石，下次当你再打开淘宝，看到那个熟悉的旺旺图标时，你就会知道，它背后连接着的，是一套复杂而精妙的系统，正在默默守护着你的每一次点击、每一次咨询和每一次愉快的购物体验，它可能不起眼，但却无处不在，不可或缺,这就是旺旺号真正的奥秘所在。