遇到Windows 11电脑点了关机,主机似乎已经安静下来了,但屏幕却固执地亮着,显示着黑屏或者某种待机信号,就是不肯彻底熄灭,这确实挺让人烦心的,这通常不是硬件坏了,更多的是系统里的一些设置或者驱动程序在“捣鬼”,别急着去找修电脑的,我们可以自己一步步来排查,绝大多数情况下都能轻松解决。
我们从最简单、最没有风险的操作开始,很多时候,一些临时性的小故障积累下来就会导致这种奇怪的现象,第一步就是尝试重启电脑,注意,不是关机再开机,而是直接点击“重启”选项,这个操作会让系统进行一次彻底的重新加载,能够清除掉内存中的临时数据和可能出错的进程,重启之后,你再尝试正常关机,看看屏幕是否能够顺利熄灭,如果问题解决了,那可能就是一次偶然的软件抽风。

如果重启大法这次不灵验,那么我们需要把目光转向Windows系统自带的电源设置,Windows为了追求快速启动,有一个叫做“快速启动”的功能,这个功能的本意是好的,它在你关机时并不是完全切断电源,而是把一部分系统内核和驱动信息保存到硬盘的一个文件里,下次开机时直接读取这个文件,从而加快启动速度,但有时候,这个功能会与某些硬件(特别是显卡或主板)的驱动不兼容,导致在“混合关机”状态下出现异常,屏幕无法关闭就是其中之一。
关闭快速启动的方法很简单:打开“控制面板”,找到“电源选项”,如果找不到控制面板,可以在开始菜单的搜索框里直接输入“控制面板”就能找到,在电源选项里,点击“选择电源按钮的功能”,然后你会看到一个“更改当前不可用的设置”的链接,点击它,之后,你就能看到“启用快速启动”的选项了,把它前面的勾去掉,然后保存修改,完成之后,再次关机试试看,很多人的问题到这一步就迎刃而解了。

如果关了快速启动还是不行,那很可能是显卡驱动程序在作怪,显卡是控制显示输出的核心部件,它的驱动程序如果不稳定或者版本过旧,就可能在系统关机时无法正确执行“关闭显示器”的指令,解决方法是更新或者重新安装显卡驱动。
最稳妥的更新方法是去你的电脑品牌官网(比如联想、戴尔、惠普等)或者显卡芯片厂商的官网(比如NVIDIA或AMD)根据你的电脑型号和显卡型号下载最新的驱动程序进行安装,尽量不要使用那些第三方驱动更新软件,它们有时会带来更多问题,下载好安装程序后,运行它,通常选择“清洁安装”选项(如果有的话),这样会彻底移除旧驱动再安装新的,避免残留文件干扰,安装完成后,重启电脑,然后再关机检查问题是否解决。

除了显卡驱动,主板的芯片组驱动和BIOS/UEFI固件也与电源管理息息相关,过时的BIOS版本可能包含一些电源管理方面的漏洞,你可以同样去电脑或主板的制造商官网,查找对应型号的最新BIOS版本和更新工具,但是要提醒你,更新BIOS有一定风险,如果中途断电或出错可能导致电脑无法启动,所以一定要确保更新过程中电脑电量充足(笔记本接上电源适配器)且不要进行任何操作,如果你对这方面不太熟悉,可以暂时将这一步放在后面考虑,或者寻求稍微懂行的朋友帮助。
还有一个值得检查的地方是Windows的电源计划高级设置,在电源选项里,选择你当前使用的电源计划(通常是“平衡”),点击“更改计划设置”,然后进入“更改高级电源设置”,在弹出的窗口里,展开“睡眠”选项,再展开“在此时间后休眠”和“在此时间后睡眠”,确保这些设置不是一些非常奇怪的值,也可以展开“PCI Express”选项,将“链接状态电源管理”设置为“关闭”试试看,有时候过于激进的省电设置也会引起冲突。
如果以上所有软件层面的方法都尝试过了,屏幕依然倔强地亮着,那么我们可以进行一些物理层面的检查,检查一下你的键盘和鼠标,有些无线键鼠的接收器插在电脑上,可能会被系统误认为有输入活动,从而阻止显示器进入完全关闭状态,你可以在关机前,拔掉所有的USB设备,包括U盘、移动硬盘、外接键盘鼠标(笔记本的话就只用自带键盘触摸板),然后再关机观察,如果这时屏幕灭了,那就说明问题出在某一个外接设备上,你可以通过逐个插回的方式来定位是哪个设备引起的。
还有一个非常经典但容易被忽略的操作:彻底放电,对于台式机,请先正常关机,然后拔掉主机后面的电源线,接着按住开机按钮持续15-20秒,这样可以释放主板上的残余电荷,清空CMOS缓存,对于笔记本电脑,在关机后,拔掉电源适配器,然后取下电池(如果可拆卸),同样按住电源键15-20秒,之后重新连接电源(笔记本装上电池),再开机,这个操作能解决很多玄学般的硬件小问题。
Windows 11关机后屏幕不灭的问题虽然看起来奇怪,但通常都不是大毛病,按照从简到繁、从软到硬的顺序耐心排查,大概率能找到症结所在,先从重启和关闭快速启动开始,再到更新驱动,最后检查外设和进行物理放电,一步步来,你的屏幕很快就能乖乖听话了。