【QQ登录保护确认通知】

您好！我们注意到您的QQ账号最近有一次在陌生设备或异地登录的情况，为了确保您的账户安全，防止他人未经授权使用，请您尽快完成以下身份验证操作，确认本次登录是否为本人行为。

为什么需要验证？

您的账号安全对我们至关重要,如果登录行为存在异常（比如在新手机、陌生电脑或异地登录），系统会自动触发保护机制，这可能是因为：

• 您最近更换了设备或使用了新网络（如出差、旅行）；
• 账号密码可能已被他人知晓或泄露；
• 系统检测到登录地点或方式与您以往习惯不符。

无论原因如何,请务必优先确认账户控制权是否在自己手中，若本次登录是您本人操作，验证后可继续正常使用；若非本人操作，请立即采取措施保护账号。

如何完成验证？

请根据以下步骤快速完成身份验证（任选一种方式即可）：

1. 手机QQ扫码验证
   打开手机QQ，点击右上角“+”选择“扫一扫”，扫描本次登录界面出现的二维码，按提示确认即可。

2. 密保手机或邮箱验证
   如果您绑定了密保手机或邮箱，系统会向您的安全联系方式发送一条验证码，输入正确的验证码后，登录状态将自动恢复正常。

   

3. 密保问题验证
   若您设置过密保问题（如“您的初中班主任姓名？”），请根据提示输入答案，答案正确即可通过验证。

4. 申诉资料辅助验证
   如果以上方式均不可用，您可以通过提交历史登录地点、好友辅助验证等方式证明身份，需联系客服或通过安全中心页面操作。

如果登录非本人操作，怎么办？

若您怀疑账号被盗或他人正在尝试登录,请立即执行以下操作：

1. 强制下线可疑设备：在手机QQ的“设置→账号安全→登录设备管理”中，检查近期登录设备列表，移除不认识的设备。
2. 紧急修改密码：新密码应包含字母、数字和符号，避免使用生日、简单连续数字等易猜组合。
3. 检查账户动态：查看近期聊天记录、空间动态、消费记录等是否有异常。
4. 开启登录保护：建议启用“登录设备锁”或“登录地点提醒”功能，未来再有异常登录时会第一时间通知您。

常见问题说明

• “我一直在常用设备登录，为什么还会触发验证？”
  可能因网络波动（如切换WiFi/IP变化）被系统误判，验证后即可恢复正常，您可以在安全中心调整敏感度设置。

• “收不到验证码怎么办？”
  请检查密保手机是否欠费、信号正常，或是否被拦截短信，若超过5分钟未收到，可尝试“重新发送”或切换验证方式。

• “验证后是否会影响账号正常使用？”
  不会，验证通过后所有功能照常，且本次操作会增强账户信任度，减少未来频繁验证的可能。

最后提醒

账号安全是长期习惯的积累,建议您定期检查安全设置，避免在公共设备保存密码，不点击陌生链接，如有疑问，可通过腾讯客服官网或QQ内置的“帮助与反馈”功能联系官方支持。

请尽快完成验证,确保您的个人隐私和虚拟财产不受损害！感谢您的理解与配合。

——QQ安全中心