当你拿到一部崭新的iPhone,或者一台用了很久的MacBook，甚至是一个小小的AirTag，你可能会对它的一切都充满好奇：它到底是哪个型号？内存有多大？是什么时候生产的？最重要的是，它还在保修期内吗？如果坏了，维修要花多少钱？这些问题，其实都不用去问别人，也不用在各种论坛里大海捞针，苹果早就为你准备了一个最简单、最权威的查询通道，那就是苹果官方的“查看保障服务和支持期限”页面，你所需要的，仅仅是你手上那个设备独一无二的身份证——序列号。

序列号是什么？它在哪里找？你可以把它想象成你设备的身份证号码，一长串由字母和数字组成的代码，每一个代码都只对应唯一的一台设备，找到它并不难，最直接的方法是打开设备的设置应用，比如在iPhone或者iPad上，就是那个灰色齿轮状的图标，点进去，找到“通用”，再点击“关于本机”，向下滑动，你就能看到“序列号”这一栏了，对于Mac电脑，你可以点击屏幕左上角的苹果菜单，选择“关于本机”，在弹出的窗口里也能找到序列号，如果你手头没有设备，或者设备无法开机，也别着急，产品的原始包装上通常也印有序列号，就在条形码的旁边，对于iPhone、iPad、iPod touch以及一些配件，你还可以查看设备背面刻印的细小文字，如果你还保留着购买时的发票或电子收据，上面一般也会注明产品的序列号，找到这个关键的号码，是开启信息宝库的第一步。

就是最核心的操作了,请你打开电脑或手机的浏览器，在地址栏里输入苹果官方的查询网址，或者直接在搜索引擎里搜索“苹果保修状态查询”，认准链接来自“apple.com.cn”或“apple.com”，进入页面后，你会看到一个非常简洁的输入框，旁边有提示让你输入产品的序列号，为了确保操作的是真人，防止机器恶意查询，页面上通常还会有一个验证码需要你输入，就是那些有点扭曲的数字或字母，仔细看清楚，然后正确地输入进去，这一切准备就绪后，点击“继续”按钮。

几乎在瞬间,魔法就发生了，页面会刷新，展示出关于你设备的全部官方档案，你会看到设备的名称被清晰地列出来，iPhone 15 Pro”或者“MacBook Air (13-inch, M2 chip)”，这能帮你确认设备的基础身份，紧接着，你会看到至关重要的“维修和服务保障情况”，这里通常会显示三种状态之一：“有效”、“已过期”或者“已购买AppleCare+计划”。

如果显示“有效”，那真是太棒了！这表示你的设备正处于标准的有限保修期内，在这个状态下，页面会明确告诉你预计的保修到期日，这个日期通常是根据设备的激活日期来计算的，一般是购买之日起一年，苹果是怎么知道激活日期的呢？大多数情况下，当你设置新苹果设备并连接到互联网时，它会自动向苹果服务器发送激活信息，这个日期是非常准确的，看到这个绿色的“有效”标志，就意味着在到期日之前，你的设备如果出现非人为损坏的性能故障，苹果将会为你提供免费的维修服务。

如果显示“已购买AppleCare+计划”，那么恭喜你，你的设备拥有了更长的保护和更全面的服务，AppleCare+是苹果推出的延保和服务计划，它不仅能延长你的硬件保修期限（通常是三年），还会提供每年两次的意外损坏保修服务（如屏幕碎裂、液体浸入），每次收取一定的服务费，在这个状态下，页面会清晰地展示你的AppleCare+计划的预计到期日。

如果不幸显示“已过期”，则意味着你的设备已经超出了所有免费的保修和付费的AppleCare+计划期限，任何维修都需要你自费进行，但即使是这样，这个页面也很有用，它会提供一个链接，让你可以查询各种维修项目的预估费用，比如更换电池需要多少钱，更换屏幕需要多少钱，这能让你在前往苹果零售店或授权服务商之前，对可能产生的费用有一个大致的了解，做到心中有数。

除了保修状态,这个页面有时还会显示一些其他有用的信息，它可能会告诉你设备是否符合某些苹果提供的特定服务计划或召回计划，有些型号的设备可能因为某个已知的、非人为的组件问题，苹果会推出延长该问题保修期的特殊计划，如果你的设备恰好符合条件，这里就会给出提示和链接，让你能够进一步了解详情并申请免费维修。

通过这个简单几步的查询,你就像进行了一次对自己设备的“体检”，它的出身、年龄、健康状况都一目了然，无论是购买新机后验明正身，还是购买二手设备时核查信息，或者是设备出了问题需要寻求售后前先自行判断，这个官方工具都是你最可靠、最便捷的第一选择，它消除了信息的不对称，让你真正成为自己设备的主人，明明白白地掌握它的全部关键信息，别再犹豫了，现在就找出你的苹果设备，输入序列号，看看它背后藏着哪些故事吧。