中国移动掌上营业厅,说白了就是把你以前需要跑到营业厅窗口去办的事情，统统装进了你的手机里，它就是一个手机上的应用程序，你下载安装好，用你的手机号登录进去，就相当于把一个功能齐全的移动营业厅揣在了口袋里，不管你是坐在家里沙发上，还是在上班的公交地铁上，或者出门在外旅行，只要有网络，你就能随时随地去处理和你手机号码相关的几乎所有事情。

首先最常用的,也是大家最关心的，就是查话费和流量，以前你得发短信查询，或者等月底账单，现在不用那么麻烦了，打开掌上营业厅，首页上通常一眼就能看到你当前的话费余额还剩多少钱，这个月已经用了多少流量，还剩下多少流量，都非常清楚，它会把数据给你展示得明明白白，让你对自己的消费心里有数，不用担心突然欠费或者流量用超了产生额外的费用，你还可以查详细账单，看看你的钱具体都花在了哪里，是打电话多了，还是上网用了很多，每一笔消费都列得很详细。

想办理业务也特别方便,比如你突然发现流量不够用了，以前你可能得打电话或者去营业厅排队买流量包，现在直接在掌上营业厅里就能搞定，App里有个类似超市的版块，里面摆满了各种各样的流量包，有包一天的、包一周的、包一个月的，大小容量都有，你根据自己的需要选一个，点一下，确认支付，流量马上就加到你的手机号里了，瞬间生效，特别快，除了流量包，你还可以办理各种语音包、国际漫游服务，或者给你的家人开通亲情网，这些操作都很简单，跟着提示点几步就完成了，省时省力。

选号码、办新卡也能在手机上操作，如果你觉得现在的号码不满意，或者想给家里人办张副卡，甚至直接申请一个全新的手机号码，掌上营业厅里都有入口，你可以在上面浏览那些可以选择的号码，看到喜欢的就能直接在线申请，运营商会把新的SIM卡邮寄到你填写的地址，你收到后按照说明激活一下就能用了，连营业厅的门都不用进。

套餐的变更和打理也是它的核心功能,你可能用了一段时间后，发现现在用的套餐不太适合自己了，要么是流量太少总不够用，要么是通话分钟数太多浪费了，这时候你就可以在掌上营业厅里研究一下有没有更划算、更适合你的新套餐，里面会把所有在售的套餐都列出来，价格、包含的流量和通话时长都写得清清楚楚，你可以慢慢比较，选好了心仪的套餐，直接就能在手机上办理变更，通常下个月就会自动生效，非常灵活，让你总能用到最贴合自己需求的套餐。

积分兑换也是个挺有意思的功能,你平时消费话费、办理业务都会积累积分，这些积分可不是没用的，在掌上营业厅的积分商城里，你可以用这些积分兑换很多实用的东西，比如话费券、流量券，甚至是视频网站的会员，还有一些小家电、生活用品等等，相当于把你消费的钱又变着法子返还给你一些福利，定期上去看看，把快过期的积分用掉，能省下不少小钱。

当你遇到问题需要找客服的时候,掌上营业厅也提供了很直接的渠道，里面有在线的客服，你可以通过打字的方式描述你遇到的问题，比如信号不好、对某项收费有疑问等等，客服人员会在线为你解答，有时候还能直接连接视频客服，像视频通话一样面对面地沟通，解决起来更直观，你也可以直接在App里查询附近营业厅的具体位置和营业时间，万一真有必须线下办理的业务，也能快速找到地方。

中国移动掌上营业厅就是为了让用户的生活更便捷而存在的,它把繁琐的业务办理过程简化成了手机上的几次点击和滑动，大大节省了人们的时间和精力，你再也不用为了查个话费、换个套餐特意请个假、排长队了，对于现在离不开手机的人们来说，有这么一个工具在手，管理自己的通信账户确实变得轻松、简单了很多，感觉一切都尽在掌握。