我们需要理解为什么电脑睡眠或休眠后再唤醒,Cortana会突然“罢工”，这通常不是因为Cortana本身坏了，而是系统在电源状态切换过程中，一些相关的服务或进程没有顺利地跟着“醒过来”，或者某些临时文件出了点小差错，我们的解决思路就是一步步把这些可能没睡醒的环节叫醒，或者清理一下环境，让Cortana重新正常工作。

第一步：最直接的方法——重启Cortana进程

这是最快、最应该先尝试的办法，就像某个应用卡住了，我们首先会想到去任务管理器里把它关掉再重新打开一样。

1. 同时按下键盘上的 Ctrl + Shift + Esc 键，打开“任务管理器”。
2. 在“进程”选项卡里，向下滚动，找到所有名为“Cortana”的条目，可能不止一个。
3. 逐个选中每一个“Cortana”进程，然后点击右下角的“结束任务”按钮。
4. 全部结束后,稍等十几秒钟，然后尝试再次点击Cortana图标或使用语音唤醒它，系统通常会自己重新启动Cortana进程，很多时候，这样简单的重启就能解决问题。

第二步：检查并重启相关服务

如果上面的方法不奏效,那可能是Cortana依赖的某个后台服务没有正常启动，我们需要手动检查一下。

1. 在键盘上按下 Win + R 键，打开“运行”对话框。
2. 输入 services.msc 然后按回车，这会打开“服务”窗口。
3. 在长长的服务列表里,找到以下几个与Cortana密切相关的服务：
   • Cortana服务：确保它的“状态”是“正在运行”，如果不是，右键点击它，选择“启动”或“重新启动”。
   • Windows 搜索服务：这个服务负责文件和应用索引，对Cortana的很多功能至关重要，同样检查其状态，并确保它是“正在运行”的，如果不是，右键选择“启动”或“重新启动”。
4. 重启这些服务后,再次尝试使用Cortana。

第三步：运行Windows的疑难解答

Windows系统自带了一些自动查找并修复问题的工具,我们可以利用它来排查Cortana的问题。

1. 点击“开始”菜单，打开“设置”（就是那个齿轮状的图标）。
2. 选择“系统”，然后拉到最下面点击“疑难解答”。
3. 接着点击“其他疑难解答”。
4. 在列表中找到“Windows应用商店应用”的疑难解答，并点击旁边的“运行”。
5. 按照向导的提示进行操作,系统会自动检测并尝试修复包括Cortana在内的应用问题，这个过程完成后，重启电脑再看看问题是否解决。

第四步：重新安装Cortana应用

如果上述方法都无效,可能是Cortana的应用文件本身在唤醒过程中出现了无法自动修复的损坏，这时，我们可以考虑将其重置或重新安装。

1. 在任务栏的搜索框里（或者右键点击开始菜单图标）输入“PowerShell”，然后选择“以管理员身份运行”。

2. 在弹出的蓝色窗口里,逐行输入以下命令，每输入一行就按一次回车键：

   Get-AppXPackage -Name Microsoft.Windows.Cortana | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

   这条命令的作用是重新注册Cortana的应用包,相当于一次修复性重装。

   

3. 命令执行完成后,关闭PowerShell窗口，并再次重启电脑，这次重启后，Cortana应该会以一个全新的状态被初始化。

第五步：检查电源和隐私设置

问题可能出在系统的设置上,为了让电脑更省电或更保护隐私，某些功能被限制了。

1. 电源设置：进入“设置”->“系统”->“电源和电池”，检查你的电源模式，确保不是处于“最佳能效”这种过于严格的模式，它可能会限制唤醒后非核心功能的恢复，可以尝试切换到“平衡”或“最佳性能”看看。
2. 隐私设置：进入“设置”->“隐私和安全性”->“语音激活”，确保“语音激活”的开关是打开的，并且允许Cortana响应“你好小娜”，在“麦克风”设置里，确认麦克风访问和“允许应用访问麦克风”的权限是开启的。

第六步：考虑更大的可能性——系统更新或驱动问题

如果问题是在某次Windows更新或声卡/芯片组驱动更新后才出现的，那么可能是新版本存在兼容性问题。

1. 检查更新：去“设置”->“Windows更新”里，看看是否有新的累积更新可用，有时微软会很快发布补丁修复已知问题。
2. 回滚驱动：如果怀疑是驱动问题，可以尝试回滚到旧版本，在“设备管理器”里找到“声音、视频和游戏控制器”以及“系统设备”下的相关驱动，右键点击属性，在“驱动程序”选项卡中选择“回退驱动程序”（如果此选项可用）。

如果所有方法都尝试过后问题依然存在,你可能需要评估一下Cortana对你的实际重要性，随着Windows的发展，Cortana的核心功能已经有所调整，很多本地搜索任务由“开始”菜单的搜索框也能很好地完成，如果只是偶尔遇到唤醒后无响应，重启进程能解决的话，也不失为一种暂时的应对方式，作为系统的一部分，保持Windows和所有驱动的最新状态，始终是预防各种奇怪问题的最佳习惯。