共享打印机显示脱机是一个让人非常头疼的问题,它可能发生在连接打印机的电脑（主机）上，也可能发生在通过网络使用打印机的电脑（客户机）上，要系统地解决，我们需要顺着打印任务的路径，一步步排查。
第一步：从最简单的开始——基础检查
很多时候,问题就出在一些容易被忽略的细节上。
- 物理连接检查： 确保连接打印机的那台主机电脑和打印机本身都是正常开机状态，而不是处于睡眠或休眠，检查打印机的数据线（USB线）是否插紧，网络打印机则要查看网线是否连接妥当，或者Wi-Fi信号是否稳定，别忘了看看打印机控制面板上有没有显示明显的错误信息，比如卡纸、缺墨等。
- 重启大法： 这是解决电子设备问题的“万能钥匙”，请按顺序操作：将打印机完全关机并拔掉电源线等待一分钟，同时将主电脑和遇到问题的客户电脑都重启一下，这个简单的步骤能清除临时的软件缓存和网络故障。
第二步：检查电脑上的打印机状态与设置
如果基础检查没问题,我们就要深入电脑系统内部看看。
- 取消脱机状态： 在遇到问题的电脑上，打开“控制面板”里的“设备和打印机”（或“打印机和扫描仪”），找到那个显示脱机的打印机图标，右键点击它，看看“使用联机打印机”这个选项是否被勾选了，如果勾选了，就意味着系统被手动设置成了脱机状态，取消勾选即可。
- 清除打印队列： 一个卡住或出错的打印任务会让整个打印机队列暂停，导致后续任务积压并显示脱机，在设备和打印机界面，右键点击打印机选择“查看正在打印的内容”，将里面所有排队停滞的任务全部取消掉，然后回到打印机属性里，确保打印机没有被设置为“暂停打印”。
- 设置默认打印机： 检查一下当前是否误将这台脱机的共享打印机设为了默认打印机，如果是，可以暂时先将一个虚拟打印机（如Microsoft Print to PDF）或本地打印机设为默认，避免程序自动向它发送失败的任务。
第三步：核心环节——网络与共享配置
这是共享打印机问题的核心所在,需要仔细检查。
- 主机检查： 确保连接打印机的那台主机电脑没有关机或休眠，更重要的是，检查它的网络发现和文件打印机共享功能是否开启，你可以在系统的网络和共享中心的高级共享设置里，确保“启用网络发现”和“启用文件和打印机共享”是打开的。
- 客户机访问主机： 在出问题的客户机上，尝试是否能“看到”主机，一个简单的方法是，同时按下键盘上的“Windows键 + R”，输入主机的IP地址，格式为“\主机的IP地址”（\192.168.1.100），如果能看到主机上共享的文件夹和打印机，说明网络通路基本是好的，如果看不到，可能是防火墙或网络权限问题。
- 防火墙干扰： Windows防火墙有时会阻止打印机共享所需的通信，可以尝试暂时关闭防火墙测试一下（测试后记得重新开启），如果关闭后能正常连接，就需要在防火墙的高级设置里为“文件和打印机共享”规则添加入站和出站的允许权限。
- 凭证管理： 有时系统会缓存错误的登录信息，你可以到系统的“凭据管理器”里，检查Windows凭据部分，删除与主机相关的旧凭据，下次再连接共享打印机时，系统会提示你重新输入主机的用户名和密码（如果主机设置了密码访问）。
第四步：驱动程序与系统服务
如果以上步骤都无效,问题可能更深层。
- 驱动程序问题： 打印机驱动程序不兼容或损坏是常见原因，可以尝试在设备管理器中卸载这台脱机的打印机，然后重新添加，添加时，让系统自动搜索安装，或者从打印机官网下载对应型号的最新驱动程序进行安装，有时，需要在主机和客户机上都确保驱动是最新的。
- 检查关键服务： 有几个后台服务对打印机共享至关重要，再次按下“Windows键 + R”，输入“services.msc”打开服务窗口，确保以下服务的状态是“正在运行”，并且启动类型是“自动”：
- Print Spooler（打印后台处理程序）：这是最核心的服务，负责管理所有打印任务。
- Server（提供RPC支持、文件、打印和命名管道共享）
- Workstation（创建和维护到远程服务的网络连接）
如果这些服务没有运行，请手动启动它们。
第五步：高级排查技巧
当所有常规方法都失败时,可以尝试这些。
- 使用IP地址直接添加打印机： 放弃通过电脑名称访问的方式，首先在主机上查找到打印机的IP地址（对于网络打印机）或主机的IP地址（对于USB共享打印机），然后在客户机上，通过“添加打印机” -> “我需要的打印机不在列表中” -> “按TCP/IP地址添加”，直接输入IP地址来安装打印机，这种方法可以绕过一些网络发现和名称解析的问题。
- 检查IP地址冲突： 如果网络中的设备IP地址是手动设置的，有可能出现IP地址冲突，导致连接不稳定，可以尝试将主机和打印机的IP地址改为自动获取（DHCP），或者为其设置一个固定的、未被占用的IP地址。
解决共享打印机脱机问题需要耐心,按照从简到繁、从外到内的顺序逐一排查，大部分情况下，问题都出在前三步，保持冷静，一步步来，通常都能找到症结所在。
