你的电脑右下角那个熟悉的小盾牌或者小图标突然不见了,或者上面多了一个红叉叉、小叹号，点它也毫无反应，这时候你心里肯定会“咯噔”一下：糟了，杀毒软件怎么罢工了？别慌，这虽然不是个小问题，但很多时候我们自己动手就能解决，让它重新上岗保护电脑。

最应该做的,也是最简单的一步，就是重启电脑，这听起来像是句玩笑话，但真的非常有效，就像我们人有时候会犯糊涂，需要睡一觉重启一下大脑一样，电脑系统运行时间长了，某个程序可能会卡住或者出现临时性的错误，一次彻底的重启可以关闭所有后台进程，然后重新加载，很可能杀毒软件就跟着系统一起正常启动了，先别急着折腾，花一分钟重启试试看。

如果重启大法不灵验,我们就需要手动去“叫醒”它，直接在你的电脑桌面上找找看有没有杀毒软件的快捷方式，或者在开始菜单里找到它的程序，双击打开，有时候它只是没有在后台自动运行，但主程序本身是好的，如果能打开，就进去软件的“设置”或“防护”中心，仔细检查一下是不是“实时防护”或“病毒监控”这个开关被不小心关掉了，把它重新开启就行。

还有一种常见情况是,电脑里可能安装了不止一个安全软件，俗话说“一山不容二虎”，两个杀毒软件经常会“打架”，它们会把对方当成有威胁的程序进行拦截，导致谁都启动不了，你好好回想一下，最近是不是装了新的安全卫士、电脑管家或者其他杀毒软件？如果是，你可能需要做出选择，保留一个你更信任的，然后把另一个彻底卸载掉，卸载的时候一定要通过系统的“添加或删除程序”功能来操作，确保卸载干净。

我们得考虑是不是病毒木马在捣鬼,有些特别狡猾的病毒，它的第一目标就是干掉你的杀毒软件，让它失效，这样病毒自己才能为所欲为，这时候，你的杀毒软件本身已经靠不住了，需要请“外援”，你可以用另一台正常的电脑，下载一个知名的、轻量级的“急救箱”或“恶意软件专杀工具”到U盘里，然后插到你的电脑上运行扫描，这类工具一般不依赖系统原有的杀毒软件，能够深入查杀那些顽固的病毒，清除了病毒后，你的杀毒软件可能就恢复正常了。

Windows系统自己也有一个内置的“保镖”，叫做Windows Defender，当它检测到有其他杀毒软件在工作时，它会很礼貌地自动关闭，把防护工作交给专业的，但万一你的第三方杀毒软件出问题了，Windows Defender可能没有及时“接班”，你可以手动打开它来临时提供保护，在开始菜单搜索“Windows 安全中心”并打开，看看里面的“病毒和威胁防护”是不是关着的，如果是，手动开启它，这样至少在解决问题期间，你的电脑不是“裸奔”状态。

如果以上方法都试过了还是不行,那可能是杀毒软件本身的文件在更新或者被破坏时出了错，这时候，最直接的办法就是重新安装，但重装前，记得先把你当前的软件卸载掉，然后去官网下载最新版本的安装程序，官网的版本肯定是最干净、最稳定的，重新安装就像是给这个软件一次全新的开始，大部分疑难杂症都能通过重装解决。

还有一个不太常见但有可能的原因,就是你的电脑系统时间不对，别小看这个细节，很多安全软件会检查系统时间，如果时间错乱（比如变成几年前），它可能会认为软件许可证已经过期或者出现异常，从而拒绝启动，你只需要用鼠标点一下屏幕右下角的时间，选择“调整日期/时间”，确保时间和日期是准确的，特别是年份要对。

杀毒软件无法启动虽然让人担心,但解决问题的路径是清晰的，从最简单的重启，到检查冲突、查杀病毒，再到最后的重新安装，一步步试下来，绝大多数情况都能迎刃而解，保持冷静，一步步操作，很快就能让你的电脑重新穿上坚固的“盔甲”。