无线网络显示已连接，但就是上不了网，这个问题很多人都遇到过，确实非常让人头疼，你看着手机或电脑右上角的Wi-Fi信号标志是满的，可一打开浏览器就是显示无法连接网络，这种看得见却用不了的感觉特别别扭，这个问题背后的原因多种多样，并不单单是路由器或者宽带线路那么简单，它可能出在你设备本身、路由器、运营商线路甚至是你要访问的网站服务器上,我们可以一步步来梳理一下可能的原因和简单的排查思路。
最应该先确认的是，问题出在你一个人身上，还是所有连接这个Wi-Fi的设备都出现了同样的情况，这是最关键的第一步，能帮你快速缩小范围，你可以立刻拿出你的手机、平板或者家里的其他电脑，都连上同一个Wi-Fi试试看，如果所有设备都无法上网，那问题大概率出在路由器或者外部网络线路上，如果只有你这一台设备上不了网，而家里其他人的手机都能正常刷视频、聊天,那问题就很可能出在你这台设备自己的设置上。
我们先说说只有一台设备无法上网的情况，这种情况相对简单,解决起来也更有针对性。
第一个常见原因是IP地址冲突或获取异常，你的设备连接Wi-Fi后，需要从路由器那里得到一个本地IP地址，就像是在小区里每家人都有一个门牌号一样，可能因为某种原因，你的设备没能正确拿到这个“门牌号”，或者和别人“撞号”了，导致数据包不知道往哪里送，最简单的解决方法是“重启大法”——把设备的Wi-Fi开关关掉再重新打开，或者干脆重启一下手机或电脑，这样它会重新向路由器申请一个IP地址,往往就能解决问题。
第二个原因是DNS服务器出了问题，DNS可以理解为一个巨大的“电话簿”，你把想访问的网站名字（比如www.baidu.com）告诉它，它帮你转换成服务器能看懂的IP地址，如果这个“电话簿”服务出了问题，或者你设备上设置的DNS服务器地址本身不可用，那你的设备就找不到想去网站的门牌号，自然也就上不了网了，解决办法是尝试手动设置一个更稳定、更快的DNS服务器地址，比如国内用户常用的114.114.114.114，或者谷歌的8.8.8.8，在手机的Wi-Fi设置里，找到你正连接的网络，通常有一个“修改网络”的选项，点进去将IP设置从“DHCP”改为“静态”，然后手动填写DNS地址就可以了,电脑上也可以在网络适配器的属性里进行修改。
第三个可能的原因是你的设备系统时间不正确，听起来可能有点奇怪，但确实有些网站的安全证书验证对系统时间有严格要求，如果你的电脑或手机时间偏差太大，比如还是几年前的时间，就可能在与服务器建立安全连接时失败，导致网页打不开，检查一下你的日期和时间设置,确保是自动获取的或者手动调整到准确时间。
第四个是一些软件的干扰，比如你电脑上安装的安全软件、防火墙或者某些网络加速器、代理软件，它们可能会错误地拦截你的正常网络访问，你可以尝试暂时退出这些软件，或者检查一下它们的网络规则设置,看看是不是把浏览器给禁用了。
我们看看更普遍的情况，也就是所有连接这个Wi-Fi的设备都无法上网，这说明问题源头不在单个设备,而在网络本身。
首先要检查的，也是最简单的，就是看看是不是欠费了，现在很多宽带都是后付费或者需要预存费用，一旦余额不足，运营商就会切断你的互联网服务，但你的局域网（也就是你和路由器之间）还是通的，所以Wi-Fi信号依然满格，但就是无法访问外网,打个电话给运营商客服或者登录他们的APP查一下账户状态是最直接的办法。
如果没欠费，那就要把目光聚焦到路由器身上了，路由器是家庭网络的核心，它长时间工作会产生大量缓存数据，也可能因为过热、内部程序出错等原因导致性能下降或功能异常，出现“假连接”的状态，这时，最有效的方法就是重启路由器：直接拔掉路由器的电源，等待一分钟左右再插上，让它重新启动并建立与运营商网络的连接,这个简单的操作能解决一大部分的网络故障。
还有一个路由器相关的原因是连接数过多，特别是家里智能设备多的家庭，手机、平板、电脑、电视、智能音箱、摄像头等等一起联网，可能会达到路由器所能承受的连接数上限，导致新设备虽然连上了Wi-Fi，却无法分配到有效的上网资源，这时候可以考虑清理一下不常用的设备，或者进入路由器后台设置,看看有没有设备连接数的限制选项。
排除了路由器的软故障，还需要检查一下物理线路，看看连接光猫和路由器的网线有没有松动，接口是否插紧了，有时候可能是外力拉扯导致网线虚接,影响了信号传输。
如果以上所有自查步骤都尝试过了，问题依然存在，那么很可能是运营商那边的外部线路出现了故障，比如小区光纤被施工挖断、运营商机房设备升级或故障等，这种情况下，你自己是没办法解决的，唯一能做的就是耐心等待，你可以再次拨打运营商客服电话，向他们报修，并提供你的宽带账号和地址,询问他们那边是否检测到线路故障以及大致的修复时间。
当遇到Wi-Fi连上却无法上网的情况时，别着急，按照“先判断范围（是单设备问题还是全体问题），再由简到繁（先重启、查欠费，再深入设置），先内后外（先排查自家设备路由器，再考虑运营商）”的顺序进行排查,大部分常见问题都能得到解决。
