第一次拿到POS机,看着上面那些按键和屏幕，可能会觉得有点复杂，但其实用起来就像用智能手机一样，熟悉了就会发现非常简单，这篇内容就是你的贴心小助手，带你一步步玩转POS机，不管是开店做生意还是偶尔收款，都能轻松应对。
第一部分：开机与准备，打好基础
别急着刷卡,就像开车前要先点火系好安全带一样，使用POS机前也要做好准备工作。
- 开机与签到： 找到POS机的电源键（通常是侧面或顶部一个明显的按钮），长按几秒钟，屏幕亮起就表示开机成功，开机后，机器通常会自动进入一个界面，要求你进行“签到”，这个“签到”不是让你写名字，而是需要输入你的“操作员号”和密码，这个号码和密码一般是服务商提前设置好的，比如常见的操作员号是01，密码是0000，输入正确后，你就正式“上岗”了，POS机也准备好了。
- 检查网络和纸张： 确保POS机有网，如果是插SIM卡的移动POS，要看信号格是否满格；如果是连接Wi-Fi或电话线的，要确认连接正常，拉开机器下方的纸仓，检查打印纸是否充足，打印纸用完了是没法出小票的，所以平时要多备一些，装纸也很简单，把纸卷开口朝下塞进去，拉出一小截露在外面，合上盖子就行。
第二部分：核心步骤，完成一笔收款
准备工作做好,重头戏来了——收款，别紧张，跟着步骤来，万无一失。
- 输入金额： 在POS机主界面选择“消费”或“收款”选项，然后输入顾客需要支付的金额。一定要仔细核对金额，多按一个零可就麻烦大了！ 确认金额无误后，按“确认”键。
- 顾客刷卡/扫码：
- 刷卡： 如果是传统的银行卡，让顾客将银行卡的磁条面向你，在机器的右侧槽口内匀速划过，如果是芯片卡，就直接将芯片朝上插入机器前方的插卡槽里，听到“嘀”一声即可。
- 挥卡（非接支付）： 现在很多卡和手机（如Apple Pay、华为Pay）都支持“闪付”，你只需要让顾客将卡或手机靠近POS机上标有无线信号的区域，“嘀”一声后就可以拿开了，非常方便快捷。
- 扫码： 如果顾客要用支付宝、微信付款，你就在POS机上选择“扫码收款”功能，屏幕上会显示一个二维码，让顾客用他的支付App扫这个码，他那边输入密码完成支付，你这边就会收到成功提示。
- 输入密码与签名： 刷卡或插卡后，顾客需要在POS机的密码键盘上输入银行卡密码，这时你要主动侧身或移开视线，保护顾客的隐私，输入密码后，如果是刷卡或插卡，POS机可能会打印出两张小票：一张是商户存根，一张是持卡人存根，你需要请顾客在商户存根上签名，这个签名要和他银行卡背面的签名一致，你可以简单核对一下，扫码支付一般不需要签名。
- 交付小票，完成交易： 把签好名的商户存根联自己保管好，方便对账，把另一张持卡人存根联交给顾客，这样，一笔完整的交易就圆满结束了！
第三部分：实用技巧与注意事项，让你更专业
掌握了基本操作,再来学几招小技巧，能让你用得更顺手，避免很多问题。
- 小票保管是护身符。 顾客签过名的商户存根联，至少保存一年以上，万一发生交易纠纷，比如顾客不认账，这张小票就是最直接的证据。
- 交易失败怎么办？ 如果交易失败，POS机一般会显示错误代码和提示，先别慌，最常见的原因是网络不好或银行卡余额不足，你可以：
- 检查一下网络信号。
- 礼貌地提醒顾客确认一下卡内余额。
- 换一种支付方式试试（比如从刷卡换成扫码）。
- 如果多次失败,就记录下来错误代码，联系你的POS机服务商咨询。
- 核对金额要养成习惯。 在按“确认”键前，可以习惯性地把金额报给顾客听一遍，您好，一共是158元”，这样既能避免输错，也显得很专业。
- 保持设备清洁。 定期用干布擦拭POS机，特别是刷卡槽和密码键盘，防止灰尘影响读卡和按键灵敏度，不要让机器进水或遭受剧烈撞击。
- 安全第一。 你的操作员密码要定期更换，不要告诉无关人员，每天关门下班前，记得在POS机上操作“结算”或“签退”，机器会打印出当天的总账单，方便你核对营业额，也让资金更安全。
POS机就是个工具,多用几次自然就熟练了，放松心态，按照步骤操作，遇到问题先看提示再求助，你很快就能成为POS机使用高手，让收款变得简单又高效。
