碰到电脑开机后屏幕一片漆黑，只有一个小小的鼠标箭头还能动，这种情况确实让人非常着急，别担心，这通常不是硬件彻底坏了，很多时候我们自己就能解决，下面我们就一步步来排查，从最简单、最可能的原因开始。

保持冷静，别急着强制关机，我们先试试能不能调出任务管理器，这是关键的一步，因为如果能调出来，就说明系统核心还在运行，问题可能出在某个程序上，同时按住键盘上的 Ctrl + Alt + Delete 三个键，看看屏幕有没有反应，如果顺利的话，会弹出一个蓝色背景的菜单，你选择“任务管理器”。

如果任务管理器能打开，那就好办了，在里面找到“Windows资源管理器”这个进程，用鼠标右键点击它，选择“重新启动”，这个进程就像是电脑的桌面管家，它卡住了就会导致黑屏，重启它，就相当于让管家重新上岗,桌面可能就恢复正常了。

要是上面的方法不行，或者连任务管理器都打不开，那我们再尝试强制重启，长按电脑的电源键，直到电脑完全关闭，等十几秒后再按电源键重新开机,一次简单的重启就能解决很多莫名其妙的软件冲突。

重启之后，如果电脑正常进入了桌面，那这次的黑屏可能只是个偶然事件，但如果问题依旧，或者以后还频繁出现,我们就需要深入一点排查了。

我们得考虑是不是最近安装了什么新软件或者更新导致的，你可以尝试进入“安全模式”，在开机的时候，等到Windows标志出现之前（或者刚黑屏时），连续按电源键强制关机，重复这个操作两到三次，系统会自动进入“自动修复”界面，然后选择“高级选项” -> “疑难解答” -> “高级选项” -> “启动设置” -> “重启”，电脑再次重启后，按键盘上的数字“4”或F4键,进入安全模式。

在安全模式下，系统只会加载最核心的驱动和程序，如果在这里不黑屏了，那问题很可能出在你安装的某个软件、驱动或者更新上，你可以回想一下黑屏出现前做了什么，比如是不是更新了显卡驱动？安装了什么新软件？或者系统自动更新了？你可以在安全模式下，把这些最近的可能有问题的更新卸载掉,或者删除新装的软件。

特别是显卡驱动，它是导致这类问题的常见原因，在安全模式下，你可以右键点击“此电脑”，选择“管理”，然后找到“设备管理器”，展开“显示适配器”，右键点击你的显卡，选择“卸载设备”，并勾选“删除此设备的驱动程序软件”，然后正常重启电脑，系统可能会自动安装一个基础驱动,或者你可以去显卡官网下载一个稳定的旧版本驱动重新安装。

还有一个可能性是外接设备在捣乱，有时候U盘、移动硬盘、打印机甚至摄像头都可能引起冲突，你可以把电脑上所有不必要的外接设备都拔掉，包括U盘、读卡器、外接硬盘、打印机线等等，只留下鼠标、键盘和显示器线，然后重启电脑看看，如果好了，再一个一个把设备插回去,就能找到是哪个设备的问题。

如果以上所有软件层面的方法都试过了，黑屏依旧，那我们就要稍微检查一下硬件连接了，虽然这种情况相对少见，请确保显示器的电源线和连接主机的视频线（比如HDMI线或DP线）两端都插紧了，没有松动，有条件的话，可以换一根线试试，或者把显示器接到另一台电脑上,排除显示器本身故障的可能。

如果一切都尝试无效，问题可能出在系统文件严重损坏上，这时候，最后的自救手段就是使用系统还原点（如果你之前有创建的话）或者重置此电脑，在之前进入的“自动修复”界面，你可以找到“系统还原”或“重置此电脑”的选项，重置电脑可以选择保留你的个人文件，但会移除所有应用和设置,让系统回到初始状态。

电脑黑屏只剩鼠标，别慌，按照从软到硬、从简到繁的顺序一步步尝试：先试任务管理器重启资源管理器，然后强制重启，再进安全模式排查软件驱动冲突，接着检查外接设备，最后考虑系统重置，大部分情况下，问题都能在前几步得到解决，如果所有方法都无效，那可能就是更深层的硬件问题了，这时再考虑送修也不迟,耐心是解决电脑问题的关键。