电脑安全告急!手把手教你解决杀毒软件无法打开的难题
你的电脑是不是突然变得有点奇怪?弹窗广告关不完,电脑速度慢得像蜗牛,更吓人的是,那个平时默默守护你的杀毒软件,无论你怎么点,它就是打不开了!图标点了没反应,或者闪一下就消失,甚至提示“程序已被禁用”,先别慌,这很可能是病毒或恶意软件在作祟,它们的第一招往往就是干掉你的“保安”,好让自己为所欲为,别急着拿去维修店,今天我们就一步一步来,亲手把这个“保安”请回来。
第一步:冷静判断,先别乱点
看到杀毒软件打不开,很多人会下意识地反复双击,或者上网瞎找一些所谓的“强力修复工具”乱下一通,快停下!这很可能让情况更糟,现在最需要的是冷静,首先想想,出现这个问题前,你做了什么?是不是点了什么奇怪的链接?安装了来历不明的软件?如果答案是肯定的,那几乎可以确定是中毒了。
第二步:尝试“安全模式”下的终极救援
病毒在正常的电脑系统里很嚣张,但它有个怕黑的地方,叫做“安全模式”,在这个模式下,电脑只会加载最核心的程序,大部分病毒在这里都施展不开拳脚,我们的杀毒软件就有机会启动了。
怎么进入这个“安全模式”呢?很简单:
进入安全模式后,桌面角落会写着“安全模式”几个字,这时候,你再试着打开你的杀毒软件,成功打开的几率非常大!如果能打开,什么都别想,立刻、马上进行全盘扫描和杀毒,这个过程可能会比较久,请耐心让它完成工作。
第三步:如果安全模式也失灵,启用“备用保安”
有时候病毒比较厉害,连安全模式下的杀毒软件也能干扰,没关系,我们还有B计划——请一个“临时保安”来帮忙,这就是各种“杀毒急救箱”或者离线扫描工具,它们的特点是体积小,无需安装,专杀那种特别顽固的病毒。
你可以用另一台安全的电脑,从像“360”、“火绒”、“卡巴斯基”这些知名安全公司的官网下载他们的“急救箱”或“病毒清除工具”,一定要认准官网!千万别在乱七八糟的下载站下,把下载好的工具用U盘拷贝到出问题的电脑上,直接运行扫描,这些工具就是为了应对这种紧急情况而生的,查杀能力很强。
第四步:修复系统,让杀毒软件“官复原职”
在成功清除病毒之后,你的杀毒软件可能还是有点“伤”,需要修复一下,这时候,最好把它卸载掉,然后去官网下载一个最新版本的完整安装包,重新安装一次,这就好比给保安治好了伤,再给他换上一套全新的装备,重装能确保软件的文件是干净、完整的。
第五步:亡羊补牢,养成好习惯
问题解决后,一定要吸取教训,想想病毒是怎么进来的?是不是因为:
以后一定要做到:定期更新杀毒软件和电脑系统,堵住安全漏洞;下载软件尽量去官网;对陌生的邮件和链接保持警惕;定期给重要文件做个备份,存在U盘或网盘里。
电脑杀毒软件打不开,绝对是一个危险的红灯信号,但绝不是世界末日,只要你按照上面的步骤,沉着应对,一步一步来,绝大多数情况下都能自己搞定,让你的电脑重获安全,你是电脑的主人,只要方法对,就能把控制权夺回来!
