电脑出了问题，我们常常会想到进入安全模式来排查和修复，但有时候，连安全模式本身都进不去了，屏幕上跳出错误提示或者直接黑屏、重启，这确实会让人非常焦虑，别担心，这种情况虽然棘手，但并非无解，下面我们就来一步步梳理，当安全模式启动失败时,你可以尝试哪些方法来解决问题。
第一步：保持冷静，先进行最基本的检查
在深入复杂的操作之前,我们先排除一些最简单的可能性。
- 重启电脑再试一次：有时候可能只是一次偶然的系统抽风，完全关闭电脑（如果是笔记本电脑，最好关机后拔掉电源适配器，并长按电源键15秒释放残余静电），然后重新启动，再次尝试进入安全模式，Windows 10/11 可以在开机时看到旋转的圆点后立刻强制关机，重复两到三次,系统会自动进入修复环境。
- 检查外接设备：拔掉所有不必要的外部设备，比如U盘、移动硬盘、打印机、额外的显示器、读卡器等，只保留键盘和鼠标，有时候某个外接设备的驱动冲突也会阻止系统正常启动,包括安全模式。
第二步：尝试使用Windows安装介质（U盘或光盘）
如果基本检查无效，我们需要借助“外援”，这是解决此类问题的关键一步,你需要另一台能正常上网的电脑和一个至少8GB的U盘。
- 制作Windows安装U盘：在好的那台电脑上，访问微软官网，下载Windows媒体创建工具,用它制作一个当前系统的安装U盘。
- 从U盘启动：将制作好的U盘插入故障电脑，开机并连续按特定的键（通常是F12、F2、ESC、DEL等，根据电脑品牌不同而异）进入启动菜单,选择从U盘启动。
- 进入修复环境：在Windows安装界面出现后，不要点击“现在安装”，而是点击左下角的“修复计算机”。
- 选择高级选项：进入修复环境后，选择“疑难解答” -> “高级选项”。
你有几个强大的工具可以尝试：
- 启动修复：这是第一个应该尝试的选项，系统会自动检测并尝试修复阻止Windows启动的问题，包括可能影响安全模式的问题，让它运行完毕,看是否能解决问题。
- 系统还原：如果你之前创建过系统还原点，这个功能就非常有用了，它会将你的系统文件、设置和程序恢复到之前的一个正常时间点，而不会影响你的个人文件（如文档、照片）,选择一个在问题出现之前创建的还原点进行操作。
- 命令提示符：如果以上方法都不行，我们就需要手动干预了，打开命令提示符，我们可以尝试修复引导记录。
- 在命令提示符窗口中，依次输入以下命令，每输完一条按一次回车：
bootrec /fixmbr （修复主引导记录）bootrec /fixboot （修复引导扇区）bootrec /scanos （扫描所有磁盘上安装的Windows系统）bootrec /rebuildbcd （重新构建引导配置数据）
- 完成后，关闭命令提示符并重启电脑,看是否能正常启动或进入安全模式。
第三步：深入排查硬件和系统文件问题
如果通过安装介质修复后问题依旧,那可能涉及到更深层次的损坏。
- 检查磁盘错误：再次通过Windows安装U盘进入命令提示符，输入
chkdsk C: /f /r （C:是你的系统盘盘符，如果不是C盘请相应修改），这个命令会检查并尝试修复硬盘上的错误扇区,过程可能较长。
- 检查系统文件完整性：同样在命令提示符下，输入
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows，这个命令会扫描并尝试修复受保护的系统文件，注意，这个操作需要系统镜像文件完好,有时可能需要指定安装源。
- 内存诊断：严重的内存故障也可能导致任何模式都无法启动，你可以在开机自检时尝试进入主板BIOS/UEFI设置，寻找内置的内存诊断工具运行测试，或者使用第三方工具（如MemTest86）制作启动U盘进行深度检测。
第四步：最后的考虑——重装系统
如果所有方法都尝试过后，安全模式依然无法进入，并且正常启动也不行,那么最彻底但也是最有效的解决方案就是重装系统了。
- 保留文件的重置：在通过安装U盘进入的“修复计算机” -> “疑难解答”界面，选择“重置此电脑”，你可以尝试选择“保留我的文件”选项，它会重装Windows但尽量保留你的个人文件，但这取决于系统损坏的程度,此选项不一定可用。
- 完全清除重装：保留文件”选项失败或不可用，你只能选择“删除所有内容”进行彻底的重装。在执行此操作前，如果你有非常重要的数据在C盘，并且无法通过PE系统等方式备份，请务必三思，因为这会清除C盘上的一切数据。
重要提醒：
在整个排查过程中，如果你对某些操作（如命令提示符、重装系统）不熟悉，感到没有把握，或者电脑中有极其重要的数据，最稳妥的做法是寻求专业人士的帮助，以免造成不必要的损失，数据无价，谨慎操作总是没错的,希望这些步骤能帮助你解决安全模式启动失败的难题！
