查询电信流量使用情况和剩余流量,是每个手机用户都关心的事，毕竟，流量用超了，要么网速变得比蜗牛还慢，要么就得额外花钱，怎么都不划算，下面我就直接给你介绍几种最常用、最有效的方法，你可以根据自己的习惯和情况选择最顺手的一种。

第一种方法：最直接的办法——打电话。

这个方法特别适合不太会用智能手机的老年人,或者你当时手边没有网络、不方便操作手机的时候，你只需要记住一个电话号码：10001，这是中国电信的官方客服热线。

操作起来非常简单：

1. 用你的电信手机号码,直接拨打10001。
2. 电话接通后,你会听到一串语音提示，通常会让你按一些数字键来选择服务，查询话费请按1，查询流量请按2”之类的，你仔细听清楚，然后按照它的提示，按下对应的数字键。
3. 一般按完键之后,系统就会用语音把你当前的话费余额和剩余流量念给你听，有些地方可能还会在念完之后，发一条详细的短信到你手机上。

这种方法的优点是不需要任何技术,有手机能打电话就行，缺点是有时候人工客服比较忙，需要等待，或者语音菜单层级比较多，需要一点耐心。

第二种方法：最方便的办法——发短信。

如果你不想打电话听那一长串语音,发短信也是个非常快捷的选择，同样是用你的电信手机，编辑一条特定的短信内容，发送到一个特定的号码就行。

主要的查询短信指令有：

• 查询余额和流量： 编辑短信“108”发送到“10001”，这是最常用的一条指令，发送后你会很快收到一条回复短信，里面会清楚地列出你的账户余额、本月已使用的流量和剩余的流量。
• 查询详细套餐情况： 编辑短信“102”发送到“10001”，这条指令回复的短信会更详细一些，除了流量，还会把你套餐里包含的分钟数、短信条数等所有内容都列出来。

你可以把“10001”这个号码在你的手机通讯录里存下来，备注成“电信查询”，这样下次想查的时候就不用记号码了，发短信的好处是信息以文字形式呈现，一目了然，可以随时翻看，而且不受网络环境影响。

第三种方法：最全面、最直观的办法——使用手机APP。

现在几乎人人手机都不离身,所以用官方APP来管理自己的手机套餐是最主流、最强大的方式，中国电信的官方APP叫做“中国电信”，图标一般是蓝色的，上面有“中国电信”的字样或者一个类似“牛头”的标识。

你需要做的步骤如下：

1. 下载安装： 在你的手机应用商店（比如苹果的App Store或安卓的应用市场）里搜索“中国电信”，认准官方标志的应用进行下载安装。
2. 登录账号： 打开APP后，你需要登录，最方便的登录方式就是“本机一键登录”，APP会自动识别你的手机号码，你获取一下短信验证码就能登上去，不用记复杂的密码。
3. 查询流量： 登录成功后，APP的主页面通常非常直观，很大概率你一进去就能在首页的显眼位置看到你的话费余额和剩余流量，流量信息通常会用一个圆形的进度条或者长条形的图示来显示，用了多少、还剩多少，一眼就能看明白，非常形象。
4. 查看详情： 如果你想知道更细的内容，比如每天用了多少流量、哪些应用耗流量最多、套餐外是否产生了额外费用等，你可以点击那个流量图示，进入详细的流量查询页面，所有数据都清清楚楚。

用APP的好处太多了：信息可视化，看得明白；功能强大，除了查流量，还能交话费、办理业务、查询账单、甚至联系在线客服；随时随地都能查，只要有网就行，强烈推荐大家都装上自己运营商的官方APP。

第四种方法：作为补充的网上营业厅。

如果你习惯用电脑,也可以打开浏览器，访问中国电信的网上营业厅官网（比如gd.189.cn，不同省份前缀可能不同），登录方式同样是用手机号和验证码，在网页上的“个人中心”或“我的套餐”里，也能查到详细的流量使用情况，这个方法虽然不如手机APP方便，但适合需要打印账单或者在电脑前处理多项事务时使用。

第五种方法：终极求助——联系人工客服。

如果以上所有方法你都试了,但还是对流量有疑问，比如觉得流量扣得不对，或者有不清楚的收费项目，那么最后的大招就是直接找人工客服。

1. 你可以在电信APP里找到“在线客服”的入口，通常是一个耳机或对话气泡的图标，点进去就可以和真人客服文字聊天。
2. 或者,你还可以拨打10000号（注意，这里是4个0），打通后根据语音提示，通常按“0”键可以转接人工服务，接通后，直接向客服人员说明你的问题，他们可以从后台帮你查询最准确的信息。

额外的小贴士：

• 设置流量提醒： 为了避免流量用超，你最好在手机系统里或者电信APP里设置一个流量提醒，当流量使用达到套餐总量的80%时，就让手机自动给你发个警告，这样你心里有数，后续几天就会注意节省流量。
• 分清定向流量和通用流量： 现在很多套餐里包含“定向流量”，比如刷某个特定的视频APP是免流的，你一定要搞清楚哪些应用是免流的，避免在非免流应用上消耗你宝贵的通用流量。
• 定期清理后台应用： 有些手机应用即使在后台运行也会偷偷消耗流量，不用的时候最好彻底关闭它们。

查询流量的方法多种多样,从传统的电话短信到现代化的手机APP，总有一款适合你，花几分钟熟悉一下这些方法，就能轻松掌握自己的流量动态，再也不用担心莫名其妙的超额收费了。