vivo手机密码忘了,屏幕打不开了，这确实是件让人非常着急上火的事情，眼看着手机就在手里，但就是进不去，里面的照片、聊天记录、还有急着要用的各种App都碰不着，这种感觉太难受了，你先别慌，也别急着去找那些非正规的、有风险的解锁方法，更不要自己胡乱尝试导致问题更严重，vivo官方提供了好几种正规可靠的解决方案，只要按照步骤来，绝大多数情况都能顺利解决。

你要分清楚你忘掉的是哪种密码,是开机密码、图案锁，还是你的vivo账户密码？因为不同的密码遗忘，对应的解决方法是不一样的，咱们一种一种来说。

第一种情况：你只是忘了手机的锁屏密码（图案、数字密码或混合密码）

这是最常见的情况,如果你之前已经提前设置了“安全问题”或者允许用“锁屏密码重置密码”，那事情就简单多了。

当你连续输错5次锁屏密码后,屏幕上通常会显示“忘记密码”或“重置密码”的选项，你点进去，会出现以下几种可能性：

1. 通过安全问题重置：如果你记得之前设置的安全问题的答案，你的宠物叫什么名字？”“你小学的班主任姓什么？”，正确回答后，就可以直接重设一个新的锁屏密码了。
2. 通过vivo账户重置：系统可能会提示你输入你的vivo账户的密码，这个账户就是你买手机时注册的，或者平时在手机上下载应用、同步数据用的那个账号，只要你记得vivo账户和密码，输入正确后，也能立即重置锁屏密码。

如果你既没设安全问题，又把vivo账户密码也给忘了，或者上面的方法都不管用，那该怎么办？这时候，更有效但也更彻底的方法就是“清除所有数据”了，也就是我们常说的恢复出厂设置。

这个方法能解开手机,但代价是手机里所有没备份过的数据，比如照片、联系人、App等都会被清空，手机变得像刚买来时一样，这算是一个“终极手段”，操作步骤如下：

• 第一步：关机，先把手机彻底关机。
• 第二步：进入Recovery模式，同时按住“电源键”和“音量加键”，直到手机振动后出现vivo的logo，再松开电源键，但继续按住音量加键，直到进入一个全是英文的界面（Recovery模式），不同型号的vivo手机进入这个模式的按键组合可能略有不同，如果这个不行，你可以试试“电源键”+“音量减键”，或者上网搜一下你的具体型号怎么进入。
• 第三步：操作选择，在这个模式下，屏幕是触控的，你会看到几个选项，重启手机”、“清除数据”、“安装系统软件”等，点击“清除数据”。
• 第四步：清除所有数据，你会看到“清除缓存”和“清除所有数据”的选项，这里一定要选择“清除所有数据”，点击后，系统会要求你确认，因为这是一个不可逆的操作，确认之后，手机就会开始清理。
• 第五步：重启手机，清理完成后，回到最初的Recovery界面，点击“重启手机”，这次重启会比平时慢一些，因为系统在初始化，开机后，锁屏密码就没有了，你可以重新设置手机。

第二种情况：你忘了vivo账户的密码

如果你忘记的是vivo账户密码,虽然不影响你进入手机桌面（假设你还记得锁屏密码），但会影响你使用云服务、查找手机等功能，而且在恢复出厂设置后，手机会要求你验证原vivo账户密码才能激活（这叫防盗保护），如果忘了就真成“砖头”了。

这时候,解决方法不是在手机上，而是在电脑上。

• 找回vivo账户密码：你需要在电脑浏览器上打开vivo的官方账户管理网站（可以直接搜索“vivo账户”找到官网），点击“忘记密码”，然后根据提示，通过你注册时绑定的手机号或者邮箱来重置密码，只要你能接收到验证码，重置密码是很方便的。

• 如果连绑定的手机号和邮箱也失效了怎么办？ 这就比较麻烦一点，你需要通过“账号申诉”来找回，在找回密码的页面，找到“账号申诉”入口，然后根据要求填写你的账户名、历史密码、身份证信息、曾经用过的手机型号等等，尽可能详细地提供信息，提交后等待vivo官方的审核，审核通过后，你就能重置密码了。

重要提醒和预防措施

经历过这次“惊魂”之后，为了避免下次再发生同样头疼的事情，我强烈建议你做好两件事：

1. 牢记你的vivo账户和密码：最好把它记在一个安全的本子上，或者告诉一个你信任的家人，这个账户是你手机最重要的“救命稻草”。
2. 定期备份数据：一定要开启vivo手机的“云服务”自动备份功能，将联系人、照片、日程等重要数据同步到云端，或者定期用手机自带的“备份与恢复”工具，把完整数据备份到电脑或U盘里，这样，即使万一哪天不得不恢复出厂设置，你的宝贵数据也都能找回来，损失就能降到最低。

vivo手机密码忘了绝对不是世界末日,保持冷静，按照上面这些正规的、官方的步骤一步步操作，从简单的方法试起，问题总能解决的，希望这些方法能帮你尽快重新用上你的手机！