想知道你的电脑和互联网世界连接得好不好,就像医生用听诊器检查心跳一样，我们也有一个非常简单又实用的小工具，它就是“ping”命令，别看它名字简单，它在诊断网络问题方面可是个高手，我们就来手把手地学会怎么有效地使用这个工具，让你自己能搞清楚网络到底哪里“堵车”了。

第一步：找到你的“命令窗口”

这个工具不是在鼠标点点划划的图形界面里,而是藏在一个叫“命令提示符”或“终端”的黑窗口里。

• 如果你用的是Windows电脑,按住键盘上的“Windows键”（就是那个像窗户的键）再按R键，会弹出一个小窗口，在里面输入“cmd”，然后按回车。
• 如果你用的是苹果Mac电脑,找到“应用程序”里的“实用工具”，里面有个叫“终端”的程序，打开它就行了。

打开之后,你会看到一个闪烁的光标，这里就是你输入命令的地方。

第二步：开始最简单的ping测试——检查你的“家门口”

在排查网络问题前,我们先要确保自己电脑的网络基础功能是好的，这就好比你要出门，得先确认自己家的大门能打开，这里我们ping一个特殊的地址：127.0.0.1，这个地址永远代表你正在使用的这台电脑本身。

在光标处输入：ping 127.0.0.1 然后按回车。

你会看到几行信息飞快地滚动,如果结果显示“来自 127.0.0.1 的回复”，并且有时间（时间=1ms”），那就恭喜你，这说明你电脑本身的网络核心部件是正常的，如果这里就出错了，那问题可能出在你电脑的系统或网卡驱动上，而不是外部网络。

第三步：ping你的路由器——检查“家门口的路”

我们走出“家门”，检查一下连接你和外部世界的第一座桥梁——路由器（也就是你家的Wi-Fi盒子或光猫），你需要知道路由器的地址，通常这个地址是192.168.1.1或192.168.0.1（具体可以看路由器底部的标签）。

输入命令,ping 192.168.1.1 然后按回车。

这个测试的目的是看你的电脑到路由器之间的连接是否顺畅,如果这里ping不通（出现“请求超时”或“无法访问目标主机”），那问题就出在你的内部网络，你可以试试：

• 检查网线是否插好了。
• 重新连接一下Wi-Fi。
• 重启一下路由器。

如果ping通了,而且时间值比较小（比如1-5ms），说明你家内部的网络非常流畅。

第四步：ping一个外网地址——检查“出城的公路”

内部网络没问题,接下来我们就要真正“出城”了，去访问互联网上的一个公共地址，我们可以选择一个非常稳定、且永远在线的目标，比如全球最大的域名服务商之一Cloudflare的公共DNS服务器：1.1.1.1。

输入命令：ping 1.1.1.1 然后按回车。

这一步跳过了“域名解析”的步骤，直接测试你的网络到互联网基础设施的连通性，如果这个能ping通，但你还是上不了网（比如打不开网页），那问题很可能出在“域名解析”上，也就是你的电脑无法将“www.baidu.com”这样的网站名字翻译成IP地址，这时候，你可以检查一下你的DNS设置。

如果连1.1.1.1都ping不通，那说明你的网络在出你家门后的某个环节出现了问题，可能是你的网络服务商（比如电信、联通）那边出了状况。

第五步：ping一个网站域名——完整的“寻址之旅”

我们来模拟一下你平时上网的真实过程：输入一个网址，我们ping一个常见的网站，ping www.baidu.com。

这个命令的执行过程最完整：

1. 你的电脑首先会去问DNS服务器：“www.baidu.com”这个门牌号对应的IP地址是多少？
2. 拿到IP地址后,再向那个地址发送ping包。

如果这一步成功了,说明从你的电脑到目标网站的整个路径，包括域名解析，都是畅通无阻的，你的网络连接非常健康，如果ping IP地址（1.1.1.1）通，但ping网址不通，那问题百分之百出在DNS解析上，如果两者都不通，那就是网络连通性问题。

看懂ping的结果

ping的结果通常会返回四条信息,你需要关注几个关键点：

• 回复时间（time）： 这个数字代表数据包一去一回所花的时间，单位是毫秒（ms），这个数字越小，表示速度越快，延迟越低，低于50ms都非常优秀，100ms左右可以接受，超过200ms玩在线游戏或开视频会议就会感觉卡顿了。
• 丢包率： 正常情况应该是“已发送 = 已接收”，丢失=0，如果出现“丢失=1”（25%丢包）或更高，说明网络非常不稳定，数据包在路上丢失了，这会导致视频卡顿、游戏掉线。
• TTL值： 这个值你可以简单理解为数据包经过的路由器的“跳数”的参考，不同的操作系统初始值不同，每经过一个路由器，这个值就减1，它帮你粗略判断目标离你有多“远”。

高级一点的小技巧

• 连续ping： 默认ping只进行4次，但有时网络问题是间歇性的，时好时坏，你可以用“ping 目标地址 -t”命令（ping www.baidu.com -t），它会一直ping下去，直到你按Ctrl+C强行停止，这样你就能观察一段时间内的网络稳定性。
• 记录结果： 对于长时间的ping测试，你可以把结果保存到文本文件里方便查看，命令是 ping 目标地址 > C:\ping结果.txt，文件会保存在C盘根目录。

通过以上这由内到外、由简到繁的五步测试法，你基本上就能像侦探一样，一步步缩小范围，准确地找到网络问题的根源所在，无论是判断是自己设备的问题、路由器的问题，还是网络服务商的问题，你都能做到心中有数，再也不用只能无奈地重启路由器了，掌握了ping测试，你就掌握了诊断网络连通性的第一把钥匙。