电脑突然死机，屏幕卡住不动，鼠标键盘都没了反应，无论你怎么戳怎么按，它都像块砖头一样毫无生机，这时候的你，是不是心头一紧，血压升高，脑子里已经开始盘算着重装系统、丢失的重要文件以及一笔不菲的维修费？先别急着抓狂，更不要一怒之下砸键盘（它可是无辜的）！绝大多数突然死机的情况，并没有你想象中那么严重,很多时候自己动动手就能轻松解决。

最重要的一点是：保持冷静，不要强行操作，电脑死机也分“真死”和“假死”，我们需要先判断一下它到底“死”到了什么程度。

第一步，试试“救活”的快捷键，很多时候，电脑只是某个程序卡死，拖累了整个系统，你可以尝试同时按下键盘上的 Ctrl + Alt + Delete 键，这个组合键的优先级很高，即使系统有些卡顿，通常也能响应，按下后，看看屏幕有没有反应，如果幸运的话，会弹出一个蓝色背景的界面，里面有关机、切换用户等选项，你可以直接选择重启电脑，或者打开“任务管理器”。

如果任务管理器能打开，那就成功了一大半！在任务管理器的“进程”或“详细信息”标签下，你会看到所有正在运行的程序，找找看哪个程序的“状态”栏显示着“未响应”，或者哪个程序的CPU、内存占用率高得离谱（通常接近100%），用鼠标选中那个“罪魁祸首”，然后点击右下角的“结束任务”按钮，结束掉这个捣乱的程序后,你的电脑很可能就恢复正常了。

但如果连Ctrl + Alt + Delete都没有任何反应，屏幕完全凝固，那可能就是系统核心遇到了问题，属于“真死机”，这时候,我们就要用上稍微强硬一点的手段了。

第二步，强制重启，这是解决“真死机”最直接有效的方法，方法就是长按电脑主机的电源按钮，一直按住不要松手，大约持续5到10秒钟，直到电脑屏幕完全黑掉，主机也停止了运行，这不是正常的关机流程，所以可能会丢失一些未保存的工作，但这是让电脑“活”过来的唯一途径了，强制关机后，等待二三十秒，让电脑内部的元件完全放电,然后再按一下电源键重新启动。

电脑重新启动后，你可能会看到一些恢复选项，正常启动Windows”或者“启动修复”，先尝试正常启动，看看电脑能否顺利进入桌面，大多数情况下，经过一次强制重启,电脑就能恢复正常。

成功进入系统后，先别急着继续工作或娱乐，我们需要想一想，电脑为什么会突然死机？这样才能避免下次再发生同样的事情。

回想一下死机前你在做什么？是不是同时打开了太多软件，特别是浏览器标签页开了一大堆？或者正在运行一个特别吃配置的大型游戏、专业软件？如果是这样，那可能就是简单的硬件资源不足，比如内存不够用了，CPU过热降频了，解决办法就是平时使用电脑时，养成良好的习惯，不用的程序及时关闭，别让电脑太“累”。

如果不是因为同时运行程序太多，那就要考虑其他原因了，是不是很久没有清理过电脑内部的灰尘了？尤其是笔记本电脑，散热风扇和出风口很容易被灰尘堵住，导致CPU和显卡温度过高，电脑为了保护自己就会自动死机或重启，你可以用手感受一下出风口的风是不是很烫且风量很小，如果是，那就该给电脑做个大扫除了，清理灰尘，更换散热硅脂,这对延长电脑寿命大有好处。

还有可能是软件冲突，你是不是最近新安装了某个软件、某个驱动或者系统更新？有些软件之间不兼容，或者新驱动有bug，都可能导致系统不稳定，可以尝试进入系统的“安全模式”（在开机时连续按F8或其他特定键，不同电脑按键可能不同，可以网上搜一下你的电脑型号如何进入安全模式），在安全模式下，系统只加载最基本的驱动和程序，如果电脑在安全模式下很稳定，那基本可以确定是软件问题，你可以尝试卸载最近安装的软件或更新，或者使用系统还原功能,将系统恢复到出问题之前的一个时间点。

硬件问题也是可能的原因，比如内存条松动、硬盘出现坏道等，如果你对电脑硬件有一定了解，可以尝试打开机箱，重新插拔一下内存条和硬盘数据线，如果不懂，就不要轻易动手,以免造成更大损坏。

养成一个好习惯：重要文件随时保存，并定期备份到移动硬盘或网盘，这样即使遇到最坏的情况——系统彻底崩溃需要重装，你也不会损失宝贵的数据，有了备份,面对死机你才能真正做到心中不慌。

电脑死机是常见病，多半是“劳累过度”或“小感冒”，下次再遇到，深呼吸，按照先软后硬、从简单到复杂的顺序一步步来试试看，你很可能发现自己就是那个能妙手回春的“电脑医生”。