手机或电脑的Wi-Fi图标明明显示已经连接成功，信号可能还是满格，但当你打开浏览器或任何一个需要网络的App时，却什么都加载不出来，转了半天最后提示“无法连接互联网”，这种感觉就像你家的门明明开着，但就是走不出去一样，这个问题非常普遍，其根源并不单一，而是可能出现在从你的设备到互联网出口的任何一个环节，下面我们就来一层层地剥开这个问题的外壳，找到根源并一步步把它修复。

最核心的问题是你要理解“连接到Wi-Fi”和“连接到互联网”是两件不同的事，你的设备显示“已连接”，仅仅表示它和家里的无线路由器之间建立了一个成功的、局部的无线链接，这就好比你的手机已经和路由器“握上了手”，互相确认了身份（Wi-Fi密码），路由器本身是否成功连接到了更广阔的互联网，以及它是否正确地为你指了路，这才是你能不能上网的关键，我们的排查思路就是从你自己设备的小环境，一步步扩展到路由器，最后到运营商的大网络。

第一步：最简单的自查，往往能最快解决问题

在开始任何复杂操作前,先进行以下几个几乎零成本的检查，很多问题其实就出在这里。

1. 重启大法好：这不是开玩笑，关掉你的设备（手机、电脑等）的Wi-Fi开关，等待10秒钟，然后再重新打开，如果不行，更进一步，将路由器电源拔掉，等待一分钟后再插上，这个简单的动作能清除设备和无线路由器的临时缓存和错误状态，解决大部分偶发性的软件抽风问题。
2. 检查其他设备：立刻用你的手机、平板或者家人的另一台设备连接同一个Wi-Fi试试，如果所有设备都不能上网，那么问题几乎100%出在路由器或者更后面的网络线路上，如果只有你这台设备不能上网，那么问题就锁定在你自己的设备设置上，这一步能帮你快速定位排查方向，至关重要。
3. 检查飞行模式：特别是手机，有时候不小心碰到了飞行模式开关，虽然Wi-Fi可以手动打开，但网络优先级可能混乱，导致无法真正联网，确保飞行模式是关闭的。
4. 留意IP地址：在手机的Wi-Fi设置里，点开你当前连接的网络，查看“IP地址”这一项，如果它显示的是“169.254.x.x”这类格式，或者类似于“0.0.0.0”，这说明你的设备没有从路由器那里成功获取到一个有效的地址，这通常意味着是路由器DHCP功能出了问题，或者你的设备与路由器之间的通信有障碍。

第二步：问题出在路由器身上

如果第一步自查后,发现是家里所有设备都不能上网，那么焦点就应该集中在路由器以及它后方的线路上了。

1. 检查路由器指示灯：仔细观察路由器面板上的指示灯，除了电源灯和Wi-Fi信号灯应该常亮或闪烁外，你需要重点关注一个通常标着“互联网”字样或者一个小地球图形的指示灯，如果这个灯是熄灭的、闪烁异常（比如一直是红色或橙色），而不是稳定的绿色或蓝色，那就明确告诉你：路由器本身没有成功连接到互联网，问题出在宽带上。
2. 检查物理连接：走到路由器旁边，看一下连接路由器WAN口（通常颜色与其他LAN口不同，或者直接标着“Internet”）的那根网线是否插紧了，用手重新插拔一下这条网线和接入家里的那条宽带线，有时候仅仅是线松了。
3. 重启光猫/调制解调器：在很多家庭网络里，路由器是连接在一个叫“光猫”或“调制解调器”的设备后面的，这个设备负责把你家的网络信号和运营商的宽带网络对接，如果它出了问题，路由器自然也就“断网”了，正确的重启顺序是：先关闭路由器电源，然后关闭光猫电源，等待两分钟让运营商的远端设备完全重置，然后再先打开光猫电源，等待其指示灯全部正常闪烁（通常需要1-2分钟），最后再打开路由器电源，这个顺序能确保设备间重新建立稳定的连接。

第三步：深入设备内部的设置问题

如果只有你这一台设备无法上网,而其他设备正常，那么就需要在这台“问题设备”上做一些深入的检查。

1. 忘记网络并重新连接：在Wi-Fi设置里，找到当前这个网络，选择“忘记此网络”或“删除网络”，这个操作会清除掉所有关于这个网络的旧配置和密码，像第一次连接一样，重新搜索到这个Wi-Fi，输入密码再次连接，这能解决因为网络配置信息损坏或冲突导致的问题。
2. 检查代理设置：因为某些原因（比如用过一些特殊的软件或VPN），你的设备可能被设置了网络代理，这会导致所有网络请求都被发送到一个不存在的代理服务器上，从而无法上网，在电脑的网络设置里，检查“代理”选项，确保它是“自动检测设置”或直接“关闭”状态，在手机上，一般是在Wi-Fi网络的高级设置里查看。
3. 重置网络设置：这是比较彻底的一步，如果以上方法都无效可以考虑，在手机设置中，通常有“通用”或“系统”选项，里面能找到“传输或重置” -> “重置” -> “重置网络设置”，这个操作会把你所有的网络相关设置（包括Wi-Fi密码、蓝牙配对、VPN和APN设置）恢复出厂状态，但不会删除你的个人数据，操作完成后，你需要重新连接所有Wi-Fi。

第四步：最后的可能性

如果以上所有步骤都尝试过后,问题依然存在，那么可能涉及更底层的原因。

1. 路由器DHCP问题：路由器的DHCP服务（负责自动给连接设备分配IP地址的功能）可能出现了故障，你可以尝试在设备上手动设置一个静态IP地址来绕过这个问题，但这需要一些基本的网络知识，不适合所有人。
2. DNS服务器故障：DNS就像互联网的电话簿，负责把网址（如www.baidu.com）翻译成IP地址，如果路由器设置的DNS服务器出了问题，你的设备就无法找到网站，可以尝试在设备的Wi-Fi高级设置里，将DNS从“自动”改为手动，并填入公共DNS服务器地址，例如114.114.114.114（国内）或8.8.8.8（Google）。
3. 运营商网络故障：有可能就是你所在地区的宽带线路出现了临时故障，这时，你可以直接拨打你的宽带运营商（如电信、联通、移动）的客服电话，询问他们你所在的区域是否有网络维护或故障。

解决“连上Wi-Fi却上不了网”的问题，需要一个由简到繁、由内到外的系统性排查思路，从最简单的重启和设备交叉测试开始，一步步深入到路由器和设备设置，大部分情况下，你都能靠自己找到问题并解决它，而不用焦急地等待维修人员上门。