手机或电脑上显示的信号格数，通常只代表设备与路由器之间连接的“信号强度”，而不是“网络质量”或“实际速度”，这就像你能清楚地听到远处一个人大声喊话（信号满格），但他说话的内容含糊不清或者说得特别慢（网速缓慢），信号满格但网速慢，问题往往出在“沟通质量”上，而不是“能不能连上”。

下面我们来一步步分析可能的原因和解决思路。

最常见的原因：Wi-Fi信道拥堵和干扰

你可以把路由器发出的Wi-Fi信号想象成一条条看不见的公路，而“信道”就是这些公路的车道，几乎每家每户都有路由器,就像在同一个区域修了很多条平行的公路。

1. 邻居的干扰：如果你家路由器使用的“车道”（信道）和邻居家的相同或重叠，就像很多车都挤在同一条车道上，结果就是大家的速度都变慢了，即使你的信号很强，但“交通”已经堵塞，尤其是在公寓楼里,这个问题极其普遍。
2. 其他设备的干扰：除了路由器，家里还有很多设备也会“占道”，比如微波炉、无线电话、蓝牙设备（如音箱、鼠标）等，它们工作时会释放无线电波，对Wi-Fi信道造成干扰，尤其是在2.4GHz这个频段上。

解决思路：

• 更改路由器的Wi-Fi信道：这是最有效的方法之一，登录到你的路由器管理后台（通常是在浏览器输入192.168.1.1或192.168.0.1，账号密码在路由器底部标签上），在无线设置里，找到一个叫“信道”或“Channel”的选项，尽量不要选择“自动”，对于2.4GHz频段，可以尝试手动改为1、6、11这三个互不干扰的信道之一，逐个测试哪个最快，对于5GHz频段，信道选择更多，干扰相对较小,可以随意换一个试试。
• 切换Wi-Fi频段：现在的路由器大多支持2.4GHz和5GHz两个频段，2.4GHz穿墙能力强（信号传得远），但速度相对慢且容易受干扰；5GHz速度更快，干扰少，但穿墙能力弱，如果你的设备离路由器不远，优先连接名称里带“5G”的那个Wi-Fi网络,速度通常会立竿见影地提升。

路由器本身的问题：硬件老化或过热

路由器是一个需要长时间工作的电子设备，它也有自己的“体力”极限。

1. 硬件老化：一台路由器用上三四年后，其内部的处理器和内存可能已经跟不上现在的网络需求了，就像一台老旧的电脑，虽然还能开机，但运行新软件会非常卡顿，当多个设备同时上网、进行大流量操作（看高清视频、下载大文件）时，老路由器就可能处理不过来,导致网速骤降。
2. 过热：路由器长时间工作会发热，如果散热不好，内部芯片会因为高温而降低性能以自我保护，这直接导致处理数据的能力下降,网速变慢。

解决思路：

• 重启路由器：这是最简单粗暴但往往有效的“万能药”，拔掉路由器电源，等待一分钟再插上，重启可以清理路由器的临时内存，让它从“疲惫”的状态中恢复过来，可以定期（比如一周一次）重启一下。
• 给路由器“减负”：检查一下是否有不用的设备正连着Wi-Fi，把它们断开,太多设备同时在线会拖慢整体速度。
• 改善散热：确保路由器放在通风良好的地方，不要被杂物覆盖，也不要和其他发热设备（如光猫、音响）叠放在一起。
• 考虑更换路由器：如果路由器已经使用多年，且以上方法都无效，那么很可能它已经到达了寿命终点，投资一台新的、支持最新标准（如Wi-Fi 6）的路由器,会对网络体验有质的提升。

运营商网络或网线问题

问题可能不出在Wi-Fi本身,而是源头就有问题。

1. 宽带本身不达标：需要确认你购买的宽带套餐速度是多少，可以用网线直接连接电脑和光猫（绕过路由器）进行一次网速测试，如果直连光猫的速度就很慢，那问题出在运营商那边，需要联系他们的客服解决，可能是线路问题、区域网络拥堵或是套餐限速。
2. 连接路由器的网线有问题：从光猫连接到路由器的那根网线如果质量不好、接口松动或者内部有损坏，会导致数据传送不稳定，即使Wi-Fi信号满格,实际能通过的数据量也很小。

解决思路：

• 有线测速：如上所述，用网线直连光猫测速,这是判断问题来源的关键一步。
• 检查并更换网线：确保连接光猫和路由器的网线插紧了，并且网线本身是五类线（Cat 5）或更高级别的（如Cat 5e、Cat 6）,可以换一根质量好的新网线试试。

连接设备自身的问题

问题也可能出在你正在使用的手机、电脑或平板上。

1. 设备性能不足：如果设备本身比较老旧，处理器慢，内存小，即使网络速度很快，它处理网页、视频数据的能力也有限，会让你感觉“网速慢”。
2. 后台程序占用网络：很多应用即使在后台运行，也会偷偷下载更新、同步数据，占用大量网络带宽，你可能会发现，明明没干什么,网速却莫名其妙很慢。
3. 网络设置问题：设备的DNS设置不当，也可能导致解析网站地址变慢,感觉上就是打开网页卡顿。

解决思路：

• 重启设备：关闭再打开手机或电脑,清理后台进程。
• 检查后台活动：在手机的设置里查看哪些应用在大量使用数据，必要时限制其后台数据活动，在电脑上可以打开任务管理器,查看网络使用情况。
• 更新驱动或系统：确保电脑的无线网卡驱动是最新版本，更新手机和电脑的系统,有时能修复网络相关的漏洞。
• 更改DNS：可以尝试将设备的DNS服务器地址手动设置为公共DNS，如114.114.114.114 或 8.8.8.8,有时能加快网页打开速度。

总结一下排查步骤：

1. 最简单开始：重启路由器和你的上网设备。
2. 区分责任：用网线直连光猫测速，判断是运营商问题还是Wi-Fi问题。
3. 优化Wi-Fi环境：登录路由器，更换信道、尝试连接5GHz频段。
4. 检查硬件：确保路由器散热良好,考虑网线和路由器本身是否老化。
5. 审视终端：检查手机/电脑的后台程序和设置。

按照这个顺序一步步排查，绝大多数“信号满格却网速慢”的问题都能找到原因并得到解决。