群发短信这件事,很多公司都在做，但做得好、做得巧的其实不多，常见的情况是，钱花了不少，效果却没看到，有时候还会因为内容不当惹来麻烦，想高效地群发短信，核心就两点：一是确保你发的每一条短信都是合规的、用户愿意看的，不能变成骚扰；二是要用聪明的方法，把每一分钱都花在刀刃上，降低成本，这两点做好了，群发短信才能从一个“费力不讨好”的活儿，变成真正有用的工具。

咱们得彻底搞清楚“合规”到底是什么意思，它远不止是不发诈骗、色情信息那么简单。

最要紧的一步,叫做“获得用户同意”，你不能随便找个电话号码清单就开始发，那是违法的，合规的做法是，必须在用户明确表示同意接收你的营销或通知短信后，才能发送，用户在你们网站注册时，勾选了一个“同意接收优惠信息”的选项；或者在店里买东西留电话时，店员明确告知会发送会员信息并征得了同意，这个“同意”的证据，你必须留好，这是你的护身符。 本身要规矩，开头就必须清晰标明你的公司名称或者品牌名，让用户一眼就知道是谁发来的，不能玩模糊，不能冒充银行或者其他官方机构，内容要真实，不能夸大其词，搞虚假促销。“最后一天，清仓甩卖”这种活动，如果天天发，那就涉嫌欺诈了。

还有一个容易被忽略的合规细节,退订机制”，每一条营销短信里，都必须包含一个简单明了的退订方式，写上“回TD退订”，一旦用户回复退订，你必须确保系统能立刻执行，以后再也不给这个号码发送任何营销信息，这不仅是规定，也是对用户最基本的尊重，你尊重用户，用户才会对你有好感。

说完了合规这个前提，我们再来看怎么才能大幅降低成本，降低成本不是一味地找便宜的短信通道，那可能会牺牲送达率和质量，关键是提升效率，减少浪费。

最有效的省钱方法,精细化管理你的客户名单”，千万不要把所有人都当成一样的，然后一股脑地发同一条短信，你得给客户分分组，可以根据客户的购买记录分组：最近三个月买过东西的活跃客户、半年没来的沉默客户、还有从来没买过的新注册用户。

对不同组的客户,发送的内容应该完全不同，给活跃客户，可以发一些会员专享的VIP优惠，感谢他们的支持；给沉默客户，可以发一个力度大一点的“唤醒”优惠券，吸引他们回来；给新用户，可能是一个新手专属礼包，这样做，短信的针对性极强，转化率自然会高很多，你想想，如果你是一个老客户，总收到和新手一样的短信，你是不是会觉得这家公司根本不了解你，从而失去兴趣？精准分组，就是避免这种浪费，把钱花在最可能产生回报的人身上。

要把握好发送的“时间和频率”，不要在深更半夜或者大清早发营销短信，那纯粹是打扰人，容易被直接标记为垃圾短信，甚至投诉，工作日的上下班前后、午休时间，或者周末的下午，是相对较好的时段，频率也不能太高，一周发个一两次就算很多了，狂轰滥炸只会让用户厌烦并迅速退订，之前的投入就全打水漂了。 要“简短、直接、有吸引力”，短信是按条收费的，而且屏幕就那么大，写一大堆没人有耐心看，用最少的字说清楚事，并给出明确的行动指令。“【XX品牌】尊敬的会员，您有一张8折券即将在24小时后失效，立即点击 www.xxx.com 使用吧！” 这里面，谁发的、什么事、多紧急、要怎么做，一清二楚。

别忘了“测试和优化”，如果你不确定哪个标题、哪个优惠更能打动用户，可以用A/B测试的方法，准备两个不同版本的内容，各随机发给一小部分目标客户（比如各5000人），看看哪个版本的点击率或转化率更高，再把效果好的那个版本发给剩下的所有人，这个小技巧，能帮你用很小的成本，找到最有效的内容策略，避免了大范围发送无效内容造成的巨大浪费。

群发短信想高效,就不能图省事，它是个技术活，核心思想是“精耕细作”，前期在合规性上打好基础，中期在客户分群和内容设计上多动脑筋，后期在发送策略和数据反馈上不断优化，当你把每一条短信都发给真正需要它的人，并且内容能打动他时，你的运营成本自然就降下来了，而且效果会成倍提升，这才是真正聪明的做法。