微信聊天现在是我们每天都要做的事情,和朋友、家人、同事、客户,各种各样的人沟通,文字聊天看起来简单,就是打几个字发出去,但要想让对方看得明白、不产生误会、还能高效地沟通,其实里面有不少小技巧,直接打字发送是最基础的操作,但高效远不止于此。
最基础但也最容易被忽略的一点是:把事情一次性说清楚,很多人喜欢用“在吗?”或者“你好”作为开场白,然后等着对方回复了,再慢慢说正事,这种做法其实非常低效,因为它打断了对方的工作或生活节奏,却没有任何有效信息,对方看到“在吗?”,心里会猜测是什么事,可能手头正忙,又不得不回复你“在,什么事?”,这样一个来回,几分钟就过去了,高效的做法是,直接把事情说清楚,不要只说“在吗?”,而是说“王总你好,关于下周二的会议方案,我有个新想法,你方便的时候我们聊一下?”这样,对方一眼就能看到核心信息,能立刻判断事情的紧急和重要程度,可以当场给你回复“好的,稍后五点我打给你”或者直接在你的消息基础上进行讨论,节省了双方猜测和等待的时间。
学会使用分段和标点,大段的、没有停顿的文字就像一堵密不透风的墙,让人看着就头疼,很容易漏掉关键信息,想象一下,你收到同事发来这样一段话:“李经理说那个项目明天就要最终版了但是客户那边又提出了新的修改意见主要是关于UI界面颜色的部分他们觉得现在的蓝色不够亮眼希望我们能调整成天蓝色同时图标再放大百分之十另外宣传语的字体也要换一下你看看今天下班前能不能改好发我?”读完这一段是不是感觉有点喘不过气?信息全都挤在一起,如果把它分段处理,效果会好很多:
“李经理说那个项目明天就要最终版了。 不过客户那边刚提出了新意见,主要是UI方面:
这样是不是清晰明了多了?每一段表达一个核心意思,使用数字序号列出修改点,对方能快速抓住重点,不容易出错,标点符号也很重要,句号、逗号正确使用,能避免歧义,我同意他也同意你怎么样”这句话,没有标点可以有多种理解,加上标点意思就明确了:“我同意,他也同意,你怎么样?”
第三,在复杂场景下,善用文字以外的辅助功能,微信聊天不只有纯文字,有些功能是为了让文字表达更高效。
[ ],它会自动变成待办框样式,[ ] 完成报告,[ ] 发送邮件,看起来非常清晰,适合布置任务或列出清单。第四,考虑对方的阅读场景和感受,高效沟通是双向的,不仅要让自己表达得爽,更要让对方接收得轻松。
养成发送前检查一遍的习惯,花几秒钟快速扫一眼你打好的文字,看看有没有错别字,数字、时间等关键信息是否正确,语句是否通顺,有没有可能引起误解的地方,这个小小的动作能避免很多不必要的麻烦和二次沟通的成本。
高效的文字沟通,核心在于换位思考,你多花一点点心思去组织语言、排版布局,就能为对方节省大量的时间和精力,让沟通变得顺畅、准确,这不仅是能力的体现,也是一种尊重。
