别着急,打印机显示“脱机”是特别常见的问题，很多时候并不是打印机真的坏了，我们可以像侦探一样，从最简单、最可能的原因开始，一步步检查。
第一步：检查最基础的连接（物理连接）
这听起来很简单,但往往是问题的根源，请先确保：
- 电源线：打印机的电源线是否插紧了？打印机电源开关是否已经打开？看看打印机面板上是否有亮起的指示灯，如果没有任何灯亮，那肯定是电源问题。
- 数据线：如果是用USB线连接的打印机，请检查USB线的两端（连接电脑的一端和连接打印机的一端）是否都插得牢固，可以尝试将USB线拔下来，换一个电脑上其他的USB接口重新插上，如果条件允许，换一根好的USB线试试是最好的排除方法。
- 网络连接：如果是通过网络（Wi-Fi或网线）连接的打印机，请检查：
- 打印机本身：确保打印机面板上显示它已经连接到了正确的Wi-Fi网络，没有出现断线的标志。
- 路由器：检查一下你家的Wi-Fi路由器是否工作正常，其他设备能否正常上网，可以尝试关闭路由器电源，等待30秒后再重新开启，让路由器和打印机重新建立连接。
第二步：检查电脑上的打印机状态（软件设置）
物理连接没问题后,我们就要看看电脑是怎么“看待”这台打印机的。
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取消“脱机使用打印机”：
- 在电脑上,点击“开始”菜单，输入“控制面板”并打开。
- 找到并点击“查看设备和打印机”（在Windows 10/11中可能是“打印机和扫描仪”）。
- 在设备列表中找到你的打印机图标,看看它的图标上有没有灰色的小标记，比如一个对勾或是什么，表示它是默认打印机，用鼠标右键点击这个打印机图标。
- 在弹出的菜单中,仔细查看有没有一个选项叫“脱机使用打印机”，如果这个选项前面被打上了勾，就说明电脑被手动设置成了让打印机脱机工作，你只需要用鼠标再点击一下这个选项，取消前面的勾选就可以了。
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设置默认打印机：
在同一个“设备和打印机”窗口里，右键点击你的打印机，如果看到“设置为默认打印机”的选项，就点击它，这样能确保你打印时，文件会发送到正确的打印机上。
第三步：重启大法
这是解决电子设备问题的万能钥匙,非常有效，请按照顺序操作：
- 关闭打印机：直接按打印机上的电源键关闭它。
- 关闭电脑：将你的电脑完全关机，而不仅仅是休眠或锁屏。
- 等待一分钟：耐心等待一分钟左右，让设备完全断电。
- 重新开启：先打开打印机，等待打印机面板上的指示灯停止闪烁，完全就绪（比如绿灯常亮），然后再启动你的电脑。
这个顺序很重要：让电脑在启动时能重新识别到已经开启的打印机，很多时候，这样一个简单的重启就能解决大部分通信问题。
第四步：检查打印队列（清理卡住的任务）
一个出错的打印任务会卡在打印队列里,导致后续所有任务都无法进行，打印机也可能因此显示为脱机。
- 再次进入“控制面板”中的“查看设备和打印机”。
- 双击你的打印机图标,这会打开一个叫“打印队列”的窗口。
- 看看这个列表里有没有等待打印的文档,尤其是状态显示为“错误”或“正在删除”但一直没消失的文档。
- 点击左上角的“打印机”菜单，然后选择“取消所有文档”，如果有个别文档删不掉，可以尝试再次右键点击打印机图标，选择“查看正在打印的内容”，然后在这个窗口里再次尝试取消，清空队列后，再尝试打印。
第五步：重新安装打印机驱动程序（终极手段）
如果以上所有方法都试过了,打印机还是脱机，那可能是驱动程序（电脑用来和打印机“对话”的软件）出了问题。
- 在“设备和打印机”窗口里，右键点击有问题的打印机，选择“删除设备”或“删除打印机”。
- 你需要重新安装它,方法有几种：
- 自动搜索：点击窗口顶部的“添加打印机”，让Windows自动搜索，这对于USB连接或网络打印机通常有效。
- 使用安装程序：如果你有打印机自带的光盘或曾经下载过安装程序，运行它来重新安装。
- 官网下载：这是最推荐的方法，去打印机制造商的官方网站（比如惠普HP、佳能Canon、爱普生Epson等），在“支持”或“下载”页面，根据你的打印机型号和电脑操作系统（比如Windows 10/11）下载最新的驱动程序，下载后运行安装程序，按照提示操作。
一些额外的技巧和提醒
- 无线打印机的特殊检查：对于Wi-Fi打印机，确保电脑和打印机连接在同一个Wi-Fi网络下，电脑连的是2.4GHz网络，打印机就不能连5GHz网络，反之亦然，最好都连接到2.4GHz网络，因为兼容性更好。
- 检查打印机IP地址：一些网络打印机有固定的IP地址，如果路由器重启后给打印机分配了新的IP地址，而电脑里还记录着旧的，就会连不上，可以在打印机面板上查找网络状态，找到当前的IP地址，然后在电脑的打印机属性里进行修改。
- 墨盒或纸张问题：有时候打印机因为墨盒墨水不足、墨盒未正确安装或缺纸等硬件问题，会进入一种错误状态，在电脑上也可能显示为脱机，请检查打印机面板是否有具体的错误提示灯亮起。
解决打印机脱机问题需要耐心,从简到繁一步步来，绝大多数情况下，通过前四步的操作就能解决问题，如果所有方法都无效，那才需要考虑是否是打印机硬件本身出现了故障，这时可以联系打印机的售后服务寻求帮助。
