首先别慌,IE浏览器出问题很常见，毕竟它已经是个比较老旧的软件了，我们可以从最简单、最可能的原因开始，一步步排查，大多数情况都能自己解决。
第一步：检查最基础的网络连接
这听起来像是废话,但往往是问题的根源，先看看电脑右下角的网络图标，是连着的还是有个小叉子或感叹号？
- 重启一下路由器和 modem（猫）：把它们的电源拔掉，等个30秒再插回去，这个动作能解决一大半莫名其妙的网络问题。
- 试试其他设备：用你的手机连同一个Wi-Fi，看看能不能上网，如果手机也上不去，那肯定是网络本身的问题，得联系你的网络服务商了。
- 试试其他浏览器：如果你的电脑上装了Chrome、Edge或者火狐浏览器，打开同一个网站试试，如果它们能打开，唯独IE不行，那问题就出在IE自己身上，如果所有浏览器都打不开，那还是网络或系统层面的问题。
第二步：检查IE浏览器自己的设置
如果网络没问题,那我们就得钻进IE的“肚子”里看看了。
- 重置IE设置：这是解决IE疑难杂症的大招，打开IE，点击右上角的齿轮图标，选择“Internet选项”，在弹出的窗口里，找到“高级”选项卡，里面会有一个“重置”按钮，点击它，会弹出一个窗口，记得勾选“删除个人设置”（这样能清得更彻底），然后点重置，完成后重启电脑试试，这招能解决大部分因为设置被篡改或混乱导致的问题。
- 检查代理服务器设置：有些软件或网络环境会要求设置代理，但如果设置不对或不需要了，就会导致IE无法上网，同样在“Internet选项”里，找到“连接”选项卡，点击“局域网设置”，确保“为LAN使用代理服务器”这个选项是没有被打勾的（除非你明确知道自己需要代理），如果有勾选，把它去掉。
- 管理加载项：IE有很多插件（比如工具栏、广告拦截等），有些插件不稳定或互相冲突会导致浏览器崩溃，在IE的设置里，找到“管理加载项”，暂时禁用所有非微软官方的加载项，然后重启IE看看，如果好了，再一个一个重新启用，找到那个有问题的“罪魁祸首”。
第三步：检查Windows系统本身的问题
如果IE自己的设置搞不定,那可能是系统层面的一些服务或文件出了问题。
- 运行Windows网络诊断：在任务栏的网络图标上右键，选择“疑难解答”或“诊断网络问题”，让Windows自己检测并尝试修复，虽然不一定每次都能成功，但值得一试。
- 重置Winsock目录：这个名字听起来有点专业，但操作很简单，点击开始菜单，输入“cmd”，在出现的“命令提示符”上右键，选择“以管理员身份运行”，在弹出的黑色窗口里，输入命令
netsh winsock reset 然后按回车，完成后会提示你重启电脑，这个操作会重置网络核心组件，对解决某些网络连接问题有效。
- 检查防火墙和杀毒软件：过于“尽责”的防火墙或杀毒软件可能会误判，阻止IE访问网络，可以暂时禁用防火墙或杀毒软件试试（注意，试完后记得重新开启以确保安全），如果能打开了，就去软件的设置里把IE或相关网络访问加入白名单。
第四步：考虑一些特殊情况
- 网站本身的问题：也许不是你的问题，是你要上的那个网站服务器暂时宕机了，换个网站试试，比如直接打开
www.baidu.com 看看行不行。
- IE版本太老：很多现代网站已经不再支持老版本的IE了，因为IE的技术标准落后，如果你用的还是IE8、IE9这种很老的版本，打不开新网站是正常现象，微软自己都大力推广新的Edge浏览器了，这其实是一个信号：是时候考虑换个更现代、更安全、更快的浏览器了，比如Microsoft Edge、Google Chrome等，它们能更好地兼容现在的互联网。
- 系统文件损坏：如果以上所有方法都无效，可能是Windows系统文件有损坏，可以尝试运行系统文件检查器，同样用管理员身份打开命令提示符，输入
sfc /scannow 回车，让系统自动扫描并修复受损的系统文件，这个过程可能需要一点时间。
解决问题的思路就是从外到内,从简单到复杂，先确保网络通不通，再收拾浏览器自己的设置，最后检查系统环境，大部分情况下，前两步就能搞定，如果实在搞不定，而且你又非常需要用IE访问某个特定的老系统，那么寻求身边懂电脑的朋友帮助，或者考虑重装系统，也是最后的备选方案，但长远来看，适应并使用更新的浏览器才是更明智的选择。
