电脑突然上不了网,确实让人着急，别慌，跟着下面这个步骤一步步来，就像生病了先量体温再吃药一样，大部分网络问题我们自己就能解决。
第一步：先检查最明显的地方
很多时候,问题出在最简单、最容易被忽略的环节。
- 看看路由器： 看一眼你的路由器（就是那个闪着各种小灯的小盒子），所有指示灯都灭了吗？那可能是电源松了，把电源线插紧，如果只是某个灯（比如标着“互联网”或“Internet”的灯）不亮或者闪红光，那可能是外面的网络线路出了问题，比如运营商那边在维护或者光纤被挖断了。
- 检查网线： 如果你是插着网线上网的，用手轻轻晃一下网线两头，看是不是松动了，把它拔下来再重新插紧，听到“咔哒”一声最好，如果条件允许，换一根好的网线试试，有时候网线内部断了肉眼看不出来。
- 确认Wi-Fi： 如果用Wi-Fi，先看看电脑右下角或者右上角的网络图标，是不是显示了一个小星星或者红叉？这可能是你无意中关闭了电脑的无线开关，笔记本电脑侧面或键盘上通常有一个带着无线信号图标的按键，按一下它；或者按一下键盘上的“Fn”键配合F1-F12中一个有无线图标的键，确保手机的飞行模式也是关闭的。
第二步：重启，解决大部分问题的“万能药”
如果第一步没发现问题,那么接下来请出终极法宝：重启，这不是开玩笑，重启能清除设备的临时故障，非常有效。
- 重启路由器： 这是最关键的一步，直接拔掉路由器的电源插头，耐心等待一分钟（数60下），让路由器彻底“冷静”下来，然后再插上电源，你需要等待几分钟，观察路由器上的指示灯，直到它们恢复到正常联网时的状态（通常是电源灯、互联网灯、Wi-Fi灯常亮），这个过程叫“重启”，不是按一下路由器上的小按钮哦。
- 重启电脑： 重启完路由器后，也把你的电脑彻底关机，然后再开机，这样能让电脑重新去识别和连接网络。
做完前两步,大概七八成的网络问题就已经解决了，如果还是不行，我们再往深处看看。
第三步：检查电脑自身的网络设置
问题出在电脑自己的“配置”上。
- 运行网络诊断： 在Windows电脑上，右键点击右下角的网络图标，选择“疑难解答”或“诊断网络问题”，系统会自动帮你查找并尝试修复一些常见的设置错误，Mac电脑也有类似的功能，虽然它不一定每次都能成功，但值得一试。
- 忘记并重新连接Wi-Fi： 如果只是某个Wi-Fi连不上，你可以尝试“忘记”这个网络再重连，找到Wi-Fi列表，在你家网络的名字上右键，选择“忘记此网络”，像第一次连接一样，重新输入密码连接，这能清除掉之前错误的连接配置。
- 检查IP地址获取方式： 绝大多数家庭网络里，电脑应该自动获取IP地址，你可以检查一下：在Windows上，按“Win + R”键，输入“ncpa.cpl”回车，会打开网络连接窗口，右键点击你正在使用的网络连接（Wi-Fi或者以太网），选“属性”，找到“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，双击它，确保选中的是“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，如果不是，就改过来。
第四步：排查软件冲突
如果你的网络时好时坏,或者突然完全断开，可能是电脑上某个软件在“捣乱”。
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件： 防火墙和杀毒软件有时会过于“尽责”，错误地把正常的网络访问给拦截了，你可以尝试暂时关闭它们（通常在电脑右下角的系统托盘区可以找到图标并右键退出），然后看看网络是否恢复，如果恢复了，说明是它们的问题，你可以在其设置里添加信任或调整规则，而不是一直关闭它。
- 回想最近的操作： 想想断网前，你是不是新安装了某个软件、某个游戏加速器，或者修改过什么系统设置？有些软件，特别是网络加速器、虚拟机软件，会修改你的网络配置，尝试卸载最近安装的可能有影响的软件。
第五步：最后的排查与求助
如果以上所有方法都试过了,网络依然瘫痪，那问题可能超出了我们自己能解决的范围。
- 用其他设备测试： 拿出你的手机，连接同一个Wi-Fi，如果手机能上网，那问题肯定出在你的电脑本身，如果手机也上不了网，那问题肯定出在路由器或者外部线路上。
- 联系你的网络服务商： 如果确认是路由器或外部线路的问题（比如路由器重启后“互联网”灯一直不亮或闪红光，且所有设备都无法上网），就别自己折腾了，直接给你办宽带的中国移动、中国电信、中国联通等客服打电话，告诉他们你的情况，他们能从后台检查你的线路是否正常，并安排维修人员上门处理。
记住这个指南的顺序,从简单到复杂，一步步来，平时也可以把路由器的账号密码贴在路由器底部，方便需要时查看，希望你的网络能尽快恢复正常！
