你是不是也遇到过这种情况？忙完一天的工作或者打完游戏，点击电脑的“关机”按钮，结果屏幕是黑了，但主机箱上的灯还亮着，风扇也在呼呼地转，就是关不了机，或者更糟的是，点了关机后，电脑直接卡死在“正在关机”的屏幕上，一动不动，这种时候真的很让人抓狂，又不敢直接拔电源，怕把电脑搞坏。
别着急,电脑无法关机是个常见问题，大部分情况我们自己动手就能解决，下面我们就一步步来排查，从最简单、最常见的可能性开始。
第一步：先试试“强制关机”和重启
当电脑卡在关机画面时,首先可以尝试长按电源键，不要轻轻按一下，而是要持续按住大约5到10秒钟，直到电脑屏幕完全变黑，主机彻底断电，这是最直接的“硬关机”方法，虽然不推荐经常用，但在系统卡死时是有效的应急手段。
强制关机后,等待一两分钟，然后再按电源键重新启动电脑，这次启动后，先别急着干别的，我们再尝试一次正常关机，只是因为某个程序在关机时没有正确响应，重启一次系统就能自动修复这个临时性的小毛病。
第二步：检查“搞鬼”的软件和程序
如果重启后问题依旧,那很可能是在关机时，有某个后台程序或软件“不听话”，不愿意退出，导致系统一直在等待它，从而卡住了关机流程。
Ctrl + Shift + Esc 键，打开“任务管理器”，点击“进程”标签页，看看有没有哪个不熟悉的程序在大量占用CPU或内存，如果你确认某个程序不需要，可以尝试右键点击它，选择“结束任务”，然后再次尝试关机。第三步：揪出系统设置里的“小毛病”
如果软件层面没问题,那可能是Windows系统本身的一些设置导致了关机故障。
快速启动的锅：这是最常见的原因之一！Windows有一个叫“快速启动”的功能，它为了让开机更快，在关机时会把一部分系统内核保存到硬盘上，但这个功能有时会出岔子，导致关机异常。
如何关闭？在搜索框里输入“控制面板”，打开后找到“电源选项”，点击“选择电源按钮的功能”，再点击“更改当前不可用的设置”，然后取消勾选“启用快速启动（推荐）”，最后保存修改，这个操作非常安全，可能会让你的开机速度慢几秒钟，但能解决很多奇怪的关机、睡眠问题。
更新系统：微软经常会通过系统更新来修复一些已知的漏洞和Bug，有可能你遇到的关机问题，已经在最新的更新中被修复了，去“设置”->“更新与安全”->“Windows更新”，检查并安装所有可用的更新。
第四步：考虑硬件和驱动的可能性
如果以上软件方法都试过了还是不行,我们就需要往更深一层想。
驱动程序问题：特别是声卡、显卡、主板芯片组这些关键硬件的驱动程序如果过时或不兼容，很可能引起系统不稳定，包括无法关机，你可以尝试访问你电脑品牌或主板品牌的官方网站，下载并安装最新的驱动程序，如果你用的是品牌机（如联想、戴尔、惠普），它们通常有自带的管家软件，可以一键检测和更新驱动。
电源计划设置：在高阶电源计划设置里，有时一些关于USB接口、PCI Express的节能设置可能会引发冲突，对于大多数用户来说，最简单的方法是直接“重置”电源计划，在电源选项里，选择一个默认的计划（如“平衡”），然后点击“更改计划设置”->“还原此计划的默认设置”。
硬件问题（较少见）：如果所有软件方法都无效，且问题是在清理电脑内部或更换硬件后出现的，那么有可能是电源按钮连线松动、电源供电不足或主板本身出现了故障，这种情况对于普通用户来说比较棘手，建议寻求专业人士的帮助。
最后的大招：系统还原或重置
如果问题是最近才出现的,而且你记得大概是什么时候开始的，可以尝试“系统还原”，这个功能可以把你的电脑系统文件和设置还原到之前的一个正常时间点，而不会删除你的个人文件（如文档、照片），在搜索框输入“创建还原点”，在打开的窗口中找到“系统还原”按钮并按提示操作。
如果所有方法都失败了,问题依然顽固存在，重置此电脑”是最终的解决方案，在“设置”->“更新与安全”->“恢复”里，你可以选择“保留我的文件”来重装Windows系统，这通常会清除掉所有导致问题的软件和系统错误。
电脑无法关机不用慌,按照从简到繁的顺序一步步排查，大部分情况下都能自己搞定，先从强制重启和关闭快速启动开始，这两个方法就能解决八成以上的问题。
