电脑突然自动关机,就像有个看不见的人随时会拔掉你的电源,不仅让人心烦,更可能让你辛苦半天的工作瞬间消失,别急着送去维修店花冤枉钱,很多时候问题就出在一些你自己就能解决的小地方,跟着下面这些步骤,从简单到复杂一步步来,你很有可能自己就当一回电脑医生,把它给治好。
我们要做的第一件事,也是最容易被忽略的一件事,就是检查电脑的“体温”,电脑和人一样,太热了就会“中暑”自我保护而关机,你用手摸一下主机箱侧面,如果感觉烫手,那八成就是散热的问题了,这时候,先别开机,把电脑的电源完全断掉,找来一个功率大点的吹风机,用冷风档,或者一个专用的皮老虎,对着机箱后面的通风口、侧面散热孔以及最重要的——风扇部位,仔仔细细地吹一遍,你会发现能吹出好多灰尘,这些灰尘就是堵塞散热、让电脑发烧的罪魁祸首,如果情况允许,并且你稍微有点动手能力,可以小心地打开机箱侧板,你会发现CPU风扇和电源风扇上的灰尘可能积得像毛毯一样厚,用吹风机和软毛刷轻轻清理干净,清理完之后再开机,你会发现电脑世界清静了许多,风扇噪音变小了,自动关机的问题可能就此解决。

如果清理了灰尘问题依旧,那我们就得把注意力转向第二个最常见的嫌疑犯——电源,这里说的电源有两个可能:一个是电脑机箱外面那个黑色的电源适配器(如果是笔记本)或者台式机机箱里的电源本身;另一个就是你墙上的插座,先检查插座,是不是插排老化接触不良了?可以把电脑直接插到墙上的插座试试看,如果是笔记本,检查一下那个黑色的电源块,工作的时候是不是异常地烫手?或者你仔细听,有没有轻微的“滋滋”电流声?如果有,很可能是它快不行了,供电不稳定就会导致电脑重启或关机,对于台式机来说,机箱里的电源是个大件,它如果出了问题,症状就是各种莫名其妙的重启和关机,如果你有其他好的电源,可以替换上去试试,问题消失的话,换个新电源就解决了。
排除了散热和供电这两个硬件环境问题后,如果电脑还是任性关机,我们就得往更深一点的地方看看了,接下来要怀疑的是内存条,内存条是电脑临时存放数据的地方,它如果接触不良,电脑也会立马罢工,关闭电源,打开机箱,你会看到主板上竖着插着一块或几块长条形的电路板,那就是内存条,它的两端有卡扣,轻轻向外掰开,内存条就可以取下来了,找一块干净的橡皮擦,用橡皮擦的侧面反复擦拭内存条下方金色的接触点(金手指),把上面可能产生的氧化层擦掉,擦得亮晶晶的,然后用吹风机的冷风把橡皮屑吹干净,再小心地插回主板,确保两边的卡扣“咔哒”一声扣紧,这个简单的操作解决了很多看似严重的电脑故障。

如果以上所有硬件方面的检查都做过了,电脑依然故我,那我们最后就要把目光转向软件系统了,特别是那种关机时感觉不是突然断电,而是有点像正常关机(比如屏幕先蓝屏一下,或者有关闭中的提示),或者每次都是在你运行某个特定大软件、打游戏的时候才关机,这时候,我们可以查看一下电脑的“病历本”——系统日志,在桌面“此电脑”图标上右键选择“管理”,然后找到“事件查看器”-“Windows日志”-“系统”,在这里面,你会按时间顺序看到电脑发生的所有大事,仔细找你电脑自动关机那个时间点前后出现的错误记录或警告记录,这些红叉叉或黄叹号经常会直接告诉你是什么驱动程序冲突、哪个软件导致了系统崩溃,如果你发现每次崩溃都和一个显卡驱动的文件有关,那你就可以尝试卸载当前的显卡驱动,去官网下载一个最新或者更稳定的版本来安装。
还有一个终极排查大法,就是进入系统的安全模式,在开机时强制关机再开机,重复两三次,Windows系统会自动进入修复界面,在那里你可以选择“高级选项”然后进入“安全模式”,这个模式下系统只加载最核心的驱动,如果电脑在安全模式下能长时间稳定运行,不再关机,那就百分之百确定是你安装的某个软件或常规模式下的驱动程序在捣鬼,接下来你要做的,就是好好回忆一下问题出现前你装过什么新软件或更新过什么驱动,逐个卸载来排查就行了。
电脑自动关机虽然烦人,但解决起来是有清晰路径的,记住一个原则:先外后内,先硬后软,从简单的清灰、插拔线缆开始,再到检查电源、内存,最后才考虑重装系统这类复杂操作,耐心跟着这些步骤走,你一定能找到问题的根源,让你的电脑重新稳定下来。